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Marketing y Consumo

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Airbnb, Wimdu y 9flats: rentabilizar la confianza entre particulares

5 noviembre, 2012 0 11

¿Estaríais dispuestos a dejar vuestro piso por unos días a unos desconocidos a cambio de dinero, como si fuera la habitación de un hotel? Ya sé lo que pensáis. Que el dinero os vendría bien, ahora más que nunca. Pero os da miedo que os destrocen el piso, que os roben la tele, o que se…

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Estrategias de segmentación

25 octubre, 2012 1 1

Segmentar un mercado significa establecer grupos de personas, definidos según algún tipo de criterio, que muestran unas determinadas actitudes y comportamientos en relación al consumo de algún artículo. Segmentar un mercado permite conocer cuál es el público objetivo de un determinado producto, lo que permite diseñar estrategias de comunicación orientadas a la maximización de beneficios.

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El marketing mutante

10 octubre, 2012 0 4

En el entorno digital de Internet, los cambios se producen con una velocidad que en ocasiones nos abruma. Quien no se adapta a este ecosistema cambiante, termina perdiendo la partida. No precisamente pocas empresas tecnológicas han desaparecido del panorama por tomar decisiones erróneas o simplemente estarse quietas. Estos cambios radicales afectan, por supuesto, al mundo del marketing, que…

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La vida en multipantalla

3 octubre, 2012 0 3

Internet ha revolucionado el mundo del consumo. Esto es un hecho incuestionable. Las estrategias de marketing de las empresas se han tenido que adaptar a este mundo cambiante, en el que no estar presente en la red significa no estar presente en ningún sitio. Sin embargo, no basta con saber que los consumidores adquieren los…

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Las compras online, en auge

26 septiembre, 2012 0 1

Un reciente estudio llevado a cabo por Nielsen confirma aquello que ya dábamos por descontado: las compras realizadas a través de internet son cada vez más numerosas. La verdad, no es un titular que atraiga mucho, por lo poco novedoso del tema… El estudio, publicado en agosto de 2012, que toma como referencia la población…

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La economía del bien común

3 septiembre, 2012 0 4

Según una encuesta realizada por la Fundación Bertelsman, el 88% de los alemanes y el 90% de los austríacos reclaman un cambio del modelo económico por el cual nos regimos. Pero este no cambia. Pese a las duras consecuencias que está teniendo la crisis económica para la vida cotidiana de las personas, sobre todo en…

Un fotograma del debate televisado entre Nixon, a la izquierda, y Kennedy, a la derecha

Marketing electoral

29 agosto, 2012 1 4

La aparición de los medios de comunicación de masas revolucionó el panorama político. Es un hecho incuestionable. Desde aquella famosa pugna electoral entre Nixon y Kennedy, el resultado de la cual redundó en una victoria del demócrata, se dice que gracias al sex appeal que mostraba delante de las cámaras… aunque sea una relación causa-efecto…

Cómo medir la satisfacción de un servicio de atención al cliente

Cómo medir la calidad de un servicio de atención al cliente

22 agosto, 2012 0 4

No tendría que volver a hablar de la importancia de un buen servicio de atención al consumidor, creo que es un tema que ya se ha tratado suficientemente. Sin embargo, poco se ha dicho acerca de la manera de medir la calidad de un servicio de atención al cliente. Neal Cole, un investigador de mercados…

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La publicidad online: guía para nuevos emprendedores

14 agosto, 2012 0 2

Si hablamos sobre publicidad online me viene una interesante idea o tendencia que se está comenzando a desarrollar en la actualidad: la utilización de nuevas formas publicitarias apoyadas en los últimos cambios de la tecnología. Al margen de las redes sociales como soporte de publicidad, que son la nueva tendencia más obvia en cuanto a comunicación comercial…

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El auge de la producción ecológica

13 agosto, 2012 1 1

Si tuviera que elegir dos de los grandes cambios que ha sufrido el mercado de productos de gran consumo en los últimos años escogería, sin lugar a dudas, la irrupción de los productos ecológicos, u orgánicos, y el auge de las marcas blancas. El objetivo de este post es el de presentar una panorámica global…

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