Investigando los medios sociales: De la reputación online a la netnografía
14 abril, 2014 1 8“Cuando empecé a trabajar en mis primeros proyectos de reputación online en 2009 encontré muchas preguntas sobre esa información que estaba analizando y pocas respuestas disponibles, así que entendí que para poder analizar esa información debía conocer el contexto en el que se producía y por ese motivo colaboré con profesionales de Internet y los…
Curso sobre la investigación online del “buzz”
4 septiembre, 2013 0 3El próximo 26 de septiembre la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (AEDEMO), organiza un curso de 7 horas sobre el análisis y monitorización de medios sociales, en el que formaré parte del equipo de profesores. El curso está dirigido a todos los que queráis conocer cómo podemos aplicar herramientas profesionales de…
Somos datos
19 junio, 2013 0 4Martha acaba de mudarse a un country cottage típico inglés con su pareja, su sueño es empezar una vida familiar llena de felicidad y tranquilidad. Este mismo día, sin embargo, Ash, su compañero, muere en un desgraciado accidente de tráfico. Dramático fin de sueño, vuelta a la realidad y entrada en una espiral negativa y…
Los secretos del WOM: como incrementar la viralidad de una campaña
27 mayo, 2013 1 6La viralidad es muy deseable en una campaña publicitaria. En el ámbito del marketing, es un fenómeno que tiene lugar cuando mucha gente llega a hablar espontáneamente con familiares, amigos y/o conocidos de un determinado producto, hasta el punto que su notoriedad se dispara en poco tiempo y crece de forma exponencial sin ninguna inversión adicional. En general,…
Infografía sobre el boca-oreja o WOM en España
6 marzo, 2013 1 8En nuestro anterior post, comentamos el origen de nuestro último estudio “State of the Art del Wom en España” en el que analizamos el word of mouth o boca-oreja en España desde el punto de vista online y offline, entre otros aspectos hemos analizado cómo se inician las recomendaciones o a quién preferimos preguntar cuando queremos…
Danone, la empresa con mejor reputación en España
12 mayo, 2010 1 0Según el estudio ‘Global Reputation Pulse 2.010‘, la empresa líder en reputación en España es Danone, que destaca entre otras cosas por ser la empresa con una valoración mayor en cuanto a boca-oído positivo, siendo una empresa que tres cuartas partes de la muestra consultada recomendaría a otros. Global Reputation Pulse 2010 – Top Line…
WOM, Internet y Redes Sociales
21 febrero, 2010 0 2En la actualidad, nos encontramos ante una crisis de la confianza que los consumidores depositan en las marcas. Es cierto que, la publicidad convencional bien hecha y bien dirigida, colabora de forma eficiente en la notoriedad de la marca. Pero, debido al cansancio y la saturación de los consumidores, es mucho más complicado que este…
