El “efecto halo” del comercio justo
18 junio, 2012 0 4Un estudio sobre psicología social publicado recientemente ha demostrado que los consumidores perciben que los productos etiquetados como “éticos” contienen menos calorías que otros tipos de productos: el comercio justo ayuda a adelgazar. Obviamente la relación entre ética y bajo nivel de calorías es totalmente falsa, al menos de momento, pero lo que sí es…
Crowdsourcing
13 junio, 2012 0 7Vivimos en un época en la que parece que las técnicas utilizadas tradicionalmente en investigación de mercados se están poniendo en entredicho, sobre todo en lo que se refiere a la creación de nuevos productos y de nuevos conceptos. Sólo un dato: en España, únicamente entre el 2,5% y el 5% de los productos disruptivos…
Otra bofetada a Facebook
7 junio, 2012 0 2El mes de mayo no ha sido el mejor período de la corta vida de Facebook. La red social comenzó a cotizar en el Nasdaq el día 18 de mayo, con un valor estimado de 100.000 millones de dólares. Esta valoración supone 99 veces el total de ganancias anuales de Facebook, las cuales se originan…
La generación Y
4 junio, 2012 1 8Uno de los hitos, o manías, de toda ciencia social es la creación de categorías que intenten encontrar la esencia diferenciadora de un determinado conjunto de datos, llámesele datos, individuos o personas. Esta obsesión se aplica a cualquier objeto de estudio. En referencia al marketing, uno de los ámbitos de estudio que últimamente están más…
La inversión publicitaria en internet aumenta un 12,6%
1 junio, 2012 0 2Según ha publicado recientemente el Interactive Advertising Bureau (IAB) en su Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales 2011, la inversión publicitaria destinada a internet representó en España, durante el año 2011, el 16,3% del total de la inversión en publicidad, 2,7 puntos percentuales más que en 2010. De esta manera, los medios digitales se…
La importancia de un buen servicio de atención al cliente
29 mayo, 2012 0 2Se suele decir que conseguir un nuevo cliente es 5 veces más caro que mantener los clientes que ya están fidelizados. Partiendo de este supuesto, resulta muy razonable conceder especial atención a la fidelización del consumidor. Y no hay cliente más fiel que aquel que está satisfecho con el producto ofrecido, y no sólo con…
Nuevo postgrado de Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales de la UAB
23 mayo, 2012 1 0La Universidad Autónoma de Barcelona estrena diplomatura de postgrado y nos ha invitado a Jordi Bordes y a mi, dos autores habituales de este blog a formar parte del profesorado. La diplomatura de postgrado sobre comunicación online y gestión de redes sociales se cursará totalmente en modalidad online, así que podréis asistir al aula vitual…
inVIPtus.com, el outlet de los outlets
22 mayo, 2012 0 5Imagina que todas aquellas páginas webs en las cuales puedes comprar productos fuera de stock se juntasen en una sola. Esto supondría muchas ventajas, sobre todo en cuanto a ahorro de tiempo y en una mejor capacidad de comparación de los distintos productos ofrecidos en cada una de las páginas tomadas individualmente. Pues la realidad…
Descubre el síndrome Antara
17 mayo, 2012 0 2Un nuevo problema está azotando el ya maltrecho sistema sanitario de este país. Los psicólogos se han puesto manos a la obra para intentar solucionar una enfermedad que se suma a la larga lista de anomalías psicológicas que se están desarrollando por culpa de la crisis económica, cuyos efectos no se expresan tan sólo en…
Johnnie Walker, en defensa de un cambio de paradigma energético
15 mayo, 2012 0 3En el mundo de la publicidad, aquellas iniciativas que pretenden promocionar un determinado cambio en el sistema de valores de la sociedad se acostumbran a quedar sólo en esto: en la concienciación. Sorprende, de este modo, ver cómo la última campaña publicitaria de Johnnie Walker no sólo no se detiene en el campo de las…
