Situación actual de las marcas blancas en España
23 julio, 2012 0 1Antes que nada, hechos: la aportación de las marcas blancas al volumen total de negocio generado por los productos de gran consumo no ha dejado de incrementarse desde el año 2004. Según un estudio publicado por SimphonyIRI, a finales de 2011, la cuota de mercado de las marcas de distribuidor en España se situaba en…
Malas perspectivas presupuestarias para el sector del marketing
20 julio, 2012 0 0Según la empresa británica Warc, dedicada a la publicación de revistas y de contenidos relacionados con el mundo del marketing, las perspectivas sujetivas de los profesionales del marketing en relación al futuro inmediato de este sector de actividad resultan pesimistas. Cada mes, desde octubre de 2011, Warc publica el GMI (General Marketing Index), un barómetro…
Tras la pista del contenido viral
16 julio, 2012 0 3La publicidad viral, es decir, aquella que se cuela en nuestras casas sin quererlo, que nos provoca risa o incertidumbre, y que nos deja prácticamente fuera de lugar una vez que se descubre la marca con la que está asociada. Éste es el esquema básico de un viral en Internet, aunque en la mayoría de…
Semiótica, marketing e investigación de mercado: abriendo el camino
12 julio, 2012 0 8En este primer post hablaré de algo que les puede sonar a algunos y a otros, para nada: la semiótica. Se trata de una disciplina vinculada a la comunicación, que intenta dar respuestas a cómo construimos el sentido. Y es que el sentido no viene dado, sino que se crea a partir de interacciones, creencias,…
Reclamaciones de consumo
11 julio, 2012 0 5En más ocasiones de las que nos gustaría nos vemos ante la tesitura de realizar una reclamación por un servicio deficiente o por un producto defectuoso. Hay ocasiones en las que la relación de la marca con el cliente es buena y no llega a producirse conflicto, pues al ponernos en contacto con la marca,…
Conseguir crédito a través de fuentes alternativas
3 julio, 2012 0 4Hace unos días publicamos un post que hablaba sobre la expansión del consumo colaborativo, aquel tipo de actividad basada en el intercambio en especie y no en metálico. La idea que subyace detrás de esta iniciativa es que los consumidores puedan organizarse para conseguir los productos o servicios que necesitan dentro de la misma red…
Atención al cliente y con el cliente
25 junio, 2012 1 3Para una Pyme que se esté planteando desarrollar su negocio en Internet, ¿qué diferencia a un servicio de hosting bueno para su página web de uno muy bueno? Los tiempos que corren seguro que nos llevan a pensar que el punto clave es el precio. Puede ser en casos de bolsillos más vacíos. Pero lo…
El “efecto halo” del comercio justo
18 junio, 2012 0 4Un estudio sobre psicología social publicado recientemente ha demostrado que los consumidores perciben que los productos etiquetados como “éticos” contienen menos calorías que otros tipos de productos: el comercio justo ayuda a adelgazar. Obviamente la relación entre ética y bajo nivel de calorías es totalmente falsa, al menos de momento, pero lo que sí es…
Crowdsourcing
13 junio, 2012 0 7Vivimos en un época en la que parece que las técnicas utilizadas tradicionalmente en investigación de mercados se están poniendo en entredicho, sobre todo en lo que se refiere a la creación de nuevos productos y de nuevos conceptos. Sólo un dato: en España, únicamente entre el 2,5% y el 5% de los productos disruptivos…
Otra bofetada a Facebook
7 junio, 2012 0 2El mes de mayo no ha sido el mejor período de la corta vida de Facebook. La red social comenzó a cotizar en el Nasdaq el día 18 de mayo, con un valor estimado de 100.000 millones de dólares. Esta valoración supone 99 veces el total de ganancias anuales de Facebook, las cuales se originan…
