A principios de 2013, el Banco de España su puso en contacto con las entidades financieras para “recomendarles” que limitaran el tipo de interés que ofrecen en productos de ahorro. El objetivo de esta medida era conseguir mejorar el margen de beneficio de los bancos, cosa que les debía permitir, en un futuro muy cercano,…
Diversos estudios avalan la capacidad del word-of-mouth como canal para dar a conocer nuevos productos. El WOM, efectivamente, funciona. Pero ¿cuál es la llave para conseguir que un mensaje se convierta en viral? Descubrir la llave de la caja negra que se esconde detrás del esparcimiento de los mensajes del boca-oreja es el gran objetivo…
Parece que la percepción negativa de los consumidores acerca de las entidades financieras empieza a dar un pequeño giro. Con los momentos más críticos de la crisis económica ya superados (al menos coyunturalmente… y sólo en términos macroeconómicos), y también gracias a la campaña de limpieza de imagen que han llevado a cabo la mayoría…
La Revolución Industrial provocó cambios a nivel político, social y económico… se podría afirmar que, desde el Neolítico, la humanidad no había entrado en un periodo que revolucionara de esta manera el desarrollo de la historia. En poco menos de 150 años, la humanidad avanzó más (entendiendo “avanzar” desde un punto de vista estrictamente tecnológico)…
Después del gran éxito que tuvo la primera edición del Postgrado de Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales, la Universitat Autònoma de Barcelona presenta la segunda edición de esta diplomatura. Los resultados y la satisfacción de los alumnos de la primera promoción son el principal aval de esta titulación, que ahora vuelve con un…
Los rumores se esparcen como si fueran grandes epidemias… muchos de éstos se acaban consolidando en verdades absolutas mediante las corrientes de buzz desatadas tanto en contextos online como offline. El lenguaje crea realidad. Hoy toca desmontar un falso mito del mundo del consumo: los productos de marcas blancas son los mismos que los de…
Las redes sociales son una herramienta indispensable actualmente para que las empresas se relacionen con sus consumidores. La gestión de la imagen de una marca tiene mucho que ver con una buena implementación de estas herramientas… aunque no basta sólo con el simple dominio técnico de éllas: hay qué conocer en qué contexto nos movemos…
Cuando se lanza una campaña de comunicación se debe pensar quién debe ser el target al que nos dirigimos. Segmentar nuestro mercado para entender cuáles son nuestros consumidores potenciales, y la manera según la que se clasifican, nos puede ser de gran ayuda para adecuar los códigos utilizados a los que emplea nuestra audiencia. Hay…
Se terminan las vacaciones, buff… ¡la billetera está vacía! Además, va a tocar vaciarla aún más porque… ¡empieza el curso escolar! Vuelta a casa, al cole, a comprar las colecciones que diversas editoriales colocan en los quioscos y bla, bla, bla… la canción de cada septiembre. Menos mal que en internet se pueden encontrar algunas…
El próximo 26 de septiembre la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (AEDEMO), organiza un curso de 7 horas sobre el análisis y monitorización de medios sociales, en el que formaré parte del equipo de profesores. El curso está dirigido a todos los que queráis conocer cómo podemos aplicar herramientas profesionales de…
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