Encontrar respuestas en los Social Media
11 marzo, 2014 0 10Los Social Media se han convertido en un valor estratégico para muchas empresas, y los investigadores hemos hallado la forma de analizar esas conversaciones y orientarlas a objetivos, teniendo en cuenta sus ventajas e inconvenientes, integrando técnicas como el análisis de reputación online o la netnografía en nuestra caja de herramientas y utilizándolas de forma…
El 23F de Jordi Évole en la red
28 febrero, 2014 1 3#OperaciónPalace, el programa de televisión en el que Jordi Évole presentaba una versión fictícia del 23F, causó un gran impacto en las redes sociales. Los internautas, en gran medida empujados por las publicaciones de otros medios generalistas, discutían acerca de la adecuación de #OperaciónPalace a las normas éticas imperantes… ¿es lícito falsear la historia, sea…
Social Media: una parte de la realidad
18 febrero, 2014 0 3Si algo nos queda claro actualmente respecto a los Social Media es que siempre debemos tener en cuenta que los que hablan en ellas son personas, y estas personas se relacionan en entornos online y off-line, así un jugoso cotilleo se abre paso entre muros de Facebook, o a través de tweets y Re-tweets hasta…
¿Tuvo efecto la limitación de los tipos de interés?
12 febrero, 2014 0 2A principios de 2013, el Banco de España su puso en contacto con las entidades financieras para “recomendarles” que limitaran el tipo de interés que ofrecen en productos de ahorro. El objetivo de esta medida era conseguir mejorar el margen de beneficio de los bancos, cosa que les debía permitir, en un futuro muy cercano,…
Cómo convertir el buzz en viral: una aproximación neurológica
24 enero, 2014 0 5Diversos estudios avalan la capacidad del word-of-mouth como canal para dar a conocer nuevos productos. El WOM, efectivamente, funciona. Pero ¿cuál es la llave para conseguir que un mensaje se convierta en viral? Descubrir la llave de la caja negra que se esconde detrás del esparcimiento de los mensajes del boca-oreja es el gran objetivo…
La intención de cambiar de banco desciende un 17% en 2013
15 enero, 2014 0 4Parece que la percepción negativa de los consumidores acerca de las entidades financieras empieza a dar un pequeño giro. Con los momentos más críticos de la crisis económica ya superados (al menos coyunturalmente… y sólo en términos macroeconómicos), y también gracias a la campaña de limpieza de imagen que han llevado a cabo la mayoría…
Nuevas técnicas de investigación para un nuevo consumidor
8 noviembre, 2013 0 2La Revolución Industrial provocó cambios a nivel político, social y económico… se podría afirmar que, desde el Neolítico, la humanidad no había entrado en un periodo que revolucionara de esta manera el desarrollo de la historia. En poco menos de 150 años, la humanidad avanzó más (entendiendo “avanzar” desde un punto de vista estrictamente tecnológico)…
2ª Edición del Postgrado de Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales de la UAB
30 octubre, 2013 0 3Después del gran éxito que tuvo la primera edición del Postgrado de Comunicación Online y Gestión de Redes Sociales, la Universitat Autònoma de Barcelona presenta la segunda edición de esta diplomatura. Los resultados y la satisfacción de los alumnos de la primera promoción son el principal aval de esta titulación, que ahora vuelve con un…
Sólo el 8,8% de productos de distribuidor están fabricados por marcas líder
1 octubre, 2013 0 3Los rumores se esparcen como si fueran grandes epidemias… muchos de éstos se acaban consolidando en verdades absolutas mediante las corrientes de buzz desatadas tanto en contextos online como offline. El lenguaje crea realidad. Hoy toca desmontar un falso mito del mundo del consumo: los productos de marcas blancas son los mismos que los de…
¿Cuánto vive un tuit?
23 septiembre, 2013 1 8Las redes sociales son una herramienta indispensable actualmente para que las empresas se relacionen con sus consumidores. La gestión de la imagen de una marca tiene mucho que ver con una buena implementación de estas herramientas… aunque no basta sólo con el simple dominio técnico de éllas: hay qué conocer en qué contexto nos movemos…
