La economía del bien común
3 septiembre, 2012 0 5Según una encuesta realizada por la Fundación Bertelsman, el 88% de los alemanes y el 90% de los austríacos reclaman un cambio del modelo económico por el cual nos regimos. Pero este no cambia. Pese a las duras consecuencias que está teniendo la crisis económica para la vida cotidiana de las personas, sobre todo en…
Marketing electoral
29 agosto, 2012 1 4La aparición de los medios de comunicación de masas revolucionó el panorama político. Es un hecho incuestionable. Desde aquella famosa pugna electoral entre Nixon y Kennedy, el resultado de la cual redundó en una victoria del demócrata, se dice que gracias al sex appeal que mostraba delante de las cámaras… aunque sea una relación causa-efecto…
Cómo medir la calidad de un servicio de atención al cliente
22 agosto, 2012 0 5No tendría que volver a hablar de la importancia de un buen servicio de atención al consumidor, creo que es un tema que ya se ha tratado suficientemente. Sin embargo, poco se ha dicho acerca de la manera de medir la calidad de un servicio de atención al cliente. Neal Cole, un investigador de mercados…
El auge de la producción ecológica
13 agosto, 2012 1 1Si tuviera que elegir dos de los grandes cambios que ha sufrido el mercado de productos de gran consumo en los últimos años escogería, sin lugar a dudas, la irrupción de los productos ecológicos, u orgánicos, y el auge de las marcas blancas. El objetivo de este post es el de presentar una panorámica global…
Situación actual de las marcas blancas en España
23 julio, 2012 0 1Antes que nada, hechos: la aportación de las marcas blancas al volumen total de negocio generado por los productos de gran consumo no ha dejado de incrementarse desde el año 2004. Según un estudio publicado por SimphonyIRI, a finales de 2011, la cuota de mercado de las marcas de distribuidor en España se situaba en…
Malas perspectivas presupuestarias para el sector del marketing
20 julio, 2012 0 0Según la empresa británica Warc, dedicada a la publicación de revistas y de contenidos relacionados con el mundo del marketing, las perspectivas sujetivas de los profesionales del marketing en relación al futuro inmediato de este sector de actividad resultan pesimistas. Cada mes, desde octubre de 2011, Warc publica el GMI (General Marketing Index), un barómetro…
Conseguir crédito a través de fuentes alternativas
3 julio, 2012 0 5Hace unos días publicamos un post que hablaba sobre la expansión del consumo colaborativo, aquel tipo de actividad basada en el intercambio en especie y no en metálico. La idea que subyace detrás de esta iniciativa es que los consumidores puedan organizarse para conseguir los productos o servicios que necesitan dentro de la misma red…
El “efecto halo” del comercio justo
18 junio, 2012 0 4Un estudio sobre psicología social publicado recientemente ha demostrado que los consumidores perciben que los productos etiquetados como “éticos” contienen menos calorías que otros tipos de productos: el comercio justo ayuda a adelgazar. Obviamente la relación entre ética y bajo nivel de calorías es totalmente falsa, al menos de momento, pero lo que sí es…
Crowdsourcing
13 junio, 2012 0 7Vivimos en un época en la que parece que las técnicas utilizadas tradicionalmente en investigación de mercados se están poniendo en entredicho, sobre todo en lo que se refiere a la creación de nuevos productos y de nuevos conceptos. Sólo un dato: en España, únicamente entre el 2,5% y el 5% de los productos disruptivos…
Otra bofetada a Facebook
7 junio, 2012 0 2El mes de mayo no ha sido el mejor período de la corta vida de Facebook. La red social comenzó a cotizar en el Nasdaq el día 18 de mayo, con un valor estimado de 100.000 millones de dólares. Esta valoración supone 99 veces el total de ganancias anuales de Facebook, las cuales se originan…
