Archivado en: ‘Publicidad’ .

Fraude en la campaña online de Mercedes-Benz

10 junio, 2014

Hecha la ley, hecha la trampa… Internet ha reconfigurado las reglas del capitalismo, ofreciendo un nuevo campo de juego en el que consumidores y empresas se relacionan virtualmente, incrementando la cantidad de información útil a la hora de adquirir un artículo, facilitando la comparación entre los precios y agilizando el proceso de compra. Y es que el verbo “comprar” se ha disociado de “ir a una tienda”; ahora es una acción que se puede llevar a cabo desde el sofá de casa.

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La teoría del “Peak advertising”

15 mayo, 2014

Cuando en 1994 el primer banner de la historia vio la luz del día, se reportó un porcentaje de clickthrough del 78%. Impresionante, sobre todo si lo comparamos con los resultados de los banners de hoy día: la media de clicktrough de los anuncios colocados en Facebook se sitúa en un 0,05%. Esta gran diferencia se explica, muy probablemente, por un incremento en el número de banners y por una mucho mayor competencia entre los anunciantes por dar visibilidad a sus productos… pero, ¿y si hubiera algo más?

Según Tim Hwank y Adi Kamdar, del Nesson Center for Internet Geophysics, este dato es un indicador de lo que, análogamente al “Peak Oil”, se pude llamar como “Peak Advertising”. Su principal tesis: el actual modelo publicitario de internet está llegando a su colapso, a su agotamiento como sistema generador de ingresos.

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La inversión publicitaria en medios digitales cae durante el 2012

5 abril, 2013

Hace unos días el IAB (Interactive Advertsing Bureau) publicaba el Estudio sobre Inversión en Publicidad Digital 2012, que tiene como objetivo el análisis del gasto que las empresas realizan en publicidad en el estado español. Este informe se construye con los datos obtenidos a través de una encuesta contestada por una muestra de 97 empresas.

Globalmente, el dato más destacado tiene que ver con una reducción de la inversión publicitaria que han sufrido todos los soportes publicitarios. A nivel general, en el 2012 el gasto destinado a publicidad en medios ha descendido un 15,8% respecto a los datos del año 2011. Incluso los medios digitales, que eran los únicos medios que habían evolucionado favorablemente en los últimos tiempos, han visto frenada su carrera ascendente y han sufrido una caída del 1,5%.

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La publicidad online: guía para nuevos emprendedores

14 agosto, 2012

Si hablamos sobre publicidad online me viene una interesante idea o tendencia que se está comenzando a desarrollar en la actualidad: la utilización de nuevas formas publicitarias apoyadas en los últimos cambios de la tecnología. Al margen de las redes sociales como soporte de publicidad, que son la nueva tendencia más obvia en cuanto a comunicación comercial en la actualidad, aunque existen otros elementos interesantes que se deben tener en cuenta.

En primer lugar, los teléfonos móviles cada vez están más conectados a Internet, donde no se está consumando un proceso de adaptación suficientemente rápida y eficiente de la publicidad en móviles, dispositivos que ofrecen un sistema de navegación diferente al visto en ordenador por factores tan obvios como el tamaño de la pantalla o la interacción (por voz, por botones o por pantalla táctil).

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Reclamaciones de consumo

11 julio, 2012

En más ocasiones de las que nos gustaría nos vemos ante la tesitura de realizar una reclamación por un servicio deficiente o por un producto defectuoso. Hay ocasiones en las que la relación de la marca con el cliente es buena y no llega a producirse conflicto, pues al ponernos en contacto con la marca, ésta nos compensa con un buen servicio o nos facilita la rápida devolución del producto. Pero, en otras ocasiones, no es tan sencillo ni tan directo el trato con la marca. Aunque está ya, de hecho, muy extendido el uso de las redes sociales para canalizar reclamaciones que vía atención telefónica no dan ningún fruto, puede ser que nos encontremos con que la empresa en cuestión no tiene presencia en la redes sociales, o sea preferible realizar la reclamación por otras vías menos públicas.

 

Cuando un consumidor se encuentra ante una situación de indefensión habitualmente suele acudir a las asociaciones de consumidores para que le den orientación sobre la mejor manera de llevar a cabo una reclamación con éxito. El primer consejo que nos dan en una asociación de consumo a este respecto es: “envía un burofax”. Es decir, deja constancia expresa, escrita y con validez legal de tu reclamación. Afortunadamente, en la actualidad existen alternativas más baratas y modernas que el burofax. Se puede realizar un envío certificado equivalente al burofax mediante un sms o un email certificado con validez legal. El portal gestoriaonline.com nos ofrece con eCertificacion una solución de envío certificado económica y sostenible. Es decir, una solución más acorde a los tiempos:

  • Las comunicaciones actualmente de forma mayoritaria se realizan de forma telefónica o mediante e-mail.
  • Mucho más económica: la opción más cara de envío de sms certificado cuesta 0,75€ (sin IVA).

Además eCertificacion te ofrece tres formatos de envío dependiendo de nuestras necesidades:

  • Sms certificado
  • e-Mail certificado
  • Documento certificado

El documento certificado supone una gran innovación porque certifica el envío y descarga de documentos de cualquier formato por tan solo 1€ el envío.

Si necesitas más información sobre eCertificacion visita el portal www.gestoriaonline.com

Foto: affettuoso Carloso 5 by petrenco in sxc.hu

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La inversión publicitaria en internet aumenta un 12,6%

1 junio, 2012

Según ha publicado recientemente el Interactive Advertising Bureau (IAB) en su Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales 2011, la inversión publicitaria destinada a internet representó en España, durante el año 2011, el 16,3% del total de la inversión en publicidad, 2,7 puntos percentuales más que en 2010. De esta manera, los medios digitales se afianzan en la tercera posición en cuanto a ingresos publicitarios, por detrás de la televisión (40,6%) y de los diarios (17,6%).

Distribución de la inversión publicitaria en España según medio. Años 2005-2011

Pese a la crisis económica, que ha causado una desinversión publicitaria a nivel general, los ingresos percibidos por los medios digitales no han dejado de aumentar desde el año 2005. De hecho es el único medio que presenta una tendencia claramente al alza. No sería de extrañar que en las estadísticas que el IAB elabore para 2012 internet haya superado ya la inversión que se destina en periódicos.

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Johnnie Walker, en defensa de un cambio de paradigma energético

15 mayo, 2012

En el mundo de la publicidad, aquellas iniciativas que pretenden promocionar un determinado cambio en el sistema de valores de la sociedad se acostumbran a quedar sólo en esto: en la concienciación. Sorprende, de este modo, ver cómo la última campaña publicitaria de Johnnie Walker no sólo no se detiene en el campo de las ideas, sino que da un paso más. Las ideas no sirven de nada si no son transformadas en realidad, y esto es precisamente lo que ha conseguido la campaña Keep Walking, que se cerró el pasado mes de abril.

El objetivo de la campaña era demostrar que las grandes ideas individuales son sólo realizables cuando están respaldadas por un grupo más amplio de personas. Conseguir un mundo mejor es algo que sólo se consigue a través de la unión bajo el paraguas de unos mismos objetivos. Keep walking ha conseguido que miles de personas apoyaran la iniciativa de una persona individual, Laurence Kemball, que con su proyecto pretendía dar un paso adelante en favor de un cambio de modelo energético.

Pavegen, la invención de Kemball, consiste en un sistema de baldosas que recoge y almacena la energía que le transmite una persona cuando camina encima de ellas. Transforma, de este modo, la energía cinética procedente del movimiento de un cuerpo en energía eléctrica. De la misma manera que Keep walking ha transformado una idea en una realidad.

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Consumer Insight sobre la OPI de Facebook: una mirada escéptica

14 mayo, 2012

Cada día nuevas estadísticas sobre el crecimiento y la expansión de las redes sociales ocupan los titulares de las páginas internas de los periódicos, alimentan miles de blogs y tweets (Si alguien todavía no ha tenido aún su dosis diarias aquí van un par de informes relativamente recientes de dos observatorios españoles, el primero realizado por The Cocktail Analysis y el segundo, que llevó a cabo Elogia).

Muchos profesionales que trabajan en marketing y publicidad interpretan este sinfín de porcentajes como una señal clara de que el futuro de la comunicación publicitaria está en los medios online que acostumbramos a llamar “sociales”. A lo mismo apuntan los números de la Oferta Pública Inicial de Facebook, que debutará en el NASDAQ en mayo 2012 con una capitalización que, si se confirmaran los 35$ por acción, podría llegar a rozar los 100 billones de dólares. Esta cifra astronómica equivale a 99 veces las ganancias anuales de Facebook y éstas proceden sobre todo del negocio publicitario. » Leer más: Consumer Insight sobre la OPI de Facebook: una mirada escéptica

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Mirando hacia el futuro

16 marzo, 2012

Estamos en crisis, el que no se haya enterado es porque es ermitaño. Sí, la crisis es evidente y palpable no hacen más que recordarnos constantemente que la cosa está muy mal. No voy a decir que es una crisis mediática porque hay situaciones verdaderamente dramáticas, pero el que te estén constantemente dando mensajes negativos nubla el pensamiento, paraliza y hace que en general estemos parados esperando que pare el chaparrón y escampe un poco.

Hay quien pensamos que, aunque es cómodo y sencillo dejarse llevar y que el pensamiento caiga en un hoyo negro de pensamiento negativo retroalimentado en un bucle en el que la voluntad se abandona y no quiere salir, es necesario dar un empuje de voluntad decisiva e intentar pensar de otro modo.

Sin mensajes ñoños ni sensibleros, sin pensar que la felicidad se encuentra en destapar un refresco sino en un camino dirigido por la voluntad y el esfuerzo. Va este pequeño homenaje a un mensaje publicitario que deja pasar un rayo de esperanza entre tanto nubarrón negro.

 

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Publicidad en el News Feed de Facebook a partir de 2012

23 diciembre, 2011

Así es, señores. Tal y como anunció Tech Crunch el pasado 20 de Diciembre de 2011, Facebook incorporará el formato de historias patrocinadas en el News Feed de sus usuarios a partir de enero de 2012.

Sin embargo, esta medida, que por seguro levantará gran cantidad críticas entre los usuarios de la mayor red social del mundo, no será tan intrusiva como podría parecer de entrada. A continuación desglosamos sus particularidades:

Al contrario de lo que muchos puedan pensar, no es la primera vez que Facebook incorporará publicidad en el News Feed de sus usuarios. Tras su lanzamiento en 2006, Mark Zuckerberg, creador de la red social, anunciaba las increíbles posibilidades publicitarias de una plataforma que por primera vez permitiría a los anunciantes formar parte de las conversaciones que se producían entre sus targets potenciales, en vez de aparecer por la fuerza interrumpiendo sus momentos de ocio.

En esta nota de prensa publicada por Facebook el 6 de noviembre de 2007, “Facebook Unveils Facebook Ads”,  podemos leer como, efectivamente, la plataforma tenía previsto permitir la aparición de publicidad en el News Feed de sus usuarios:  ”Social Ads can appear either within a user’s News Feed as sponsored content or in the ad space along the left side of the site.” *

Sin embargo, los chicos de Silicon Valley decidieron deshabilitar esa funcionalidad en 2008, decidiendo que los anunciantes no deberían tener la opción de pagar para que su contenido se mostrara en el News Feed de los usuarios, a menos que éste pudiera aparecer allí de forma natural.

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