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Construir el perfil de LinkedIn (II)

16 mayo, 2013

Este post es la continuación de un primer artículo que se publicó hace unos días en Marketing y Consumo. Persigue el objetivo de ofrecer algunas indicaciones a seguir por los usuarios de la red LinkedIn para conseguir crear un buen perfil profesional. Su centro de atención son las recomendaciones de otros profesionales… ¿qué papel tienen? ¿hasta qué punto son importantes? ¿cómo sacar el máximo provecho de ellas?

A menudo, las recomendaciones no sólo son útiles para quien las recibe, sino que éstas incluso pueden aportar grandes beneficios a quien las escribe. Alguno de los técnicos de recursos humanos a quien entrevistó Adams reconoció que recorrer el camino a la inversa, es decir, buscar a la persona que había recomendado, les daba pistas para encontrar el trabajador ideal para un determinado puesto de trabajo.

Y el papel de las recomendaciones no sólo es útil para conseguir un empleo… el hecho de tener buenas referencias, sobre todo si éstas provienen de clientes con los que se ha estado trabajando, puede abrir las puertas a una ascenso en el seno de la propia empresa. Los encargados de dirigir al personal valoran muy positivamente aquellos trabajadores que ofrecen una buena imagen de la empresa.

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El desafío de entender al consumidor

1 febrero, 2013

Social Media Camp 2011 panel - Dean Meyers (@deanmeistr)

 

No hay dudas de que estamos viviendo una época en la que las relaciones tradicionales entre los consumidores y las propuestas (de las marcas, instituciones, etc.) se modifican con una velocidad espeluznante. Es más, se complejizan: el usuario puede ser seguidor sin comprar directamente lo que se ofrece, y sin embargo convertirse en un defensor de aquello con lo que conecta. No es fácil establecer propuestas interesantes para esta sociedad activa, comunicativa y (potencialmente) fiel. En esta situación, no siempre más es mejor, ya que los seguidores que nos interesan son los que pueden difundir la (buena) palabra sobre nuestras propuestas; ellos tienen más fuerza que un millón de amigos callados y que no marcan tendencia.

Además, (y esto es un factor importantísimo, que genera que más de uno se queje continuamente sobre cómo deberían ser —o seguir siendo— las cosas), en muchos modelos tradicionales de negocio, hay intermediarios o tareas que parecen dejar de ser necesarias. Hay un sentimiento generalizado de que la gente no quiere pagar si puede conseguir algo gratis. Sin embargo, aquí se pierde una visión fundamental: las personas no quieren que les digan qué elegir o comprar, sino que quieren ser parte de esa decisión, sentir que son escuchados, que comparten opinión y que, en definitiva, son ellos quienes eligen cómo y en qué gastar su dinero.

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Big Data: instrucciones para el uso (II)

21 diciembre, 2012

En el último post hablamos del entusiasmo creciente que se está generando alrededor del ‘Big Data’ (ya sé que en latín ‘data’ es plural, pero los anglosajones pasan de ello, así que me conformo con la costumbre de considerarlo un singular). Hablamos, un poco por encima, de qué es ‘Big Data’ y en qué consiste su explotación para fines de Business Intelligence. Finalmente, manifestamos cierto criticismo hacia el entusiasmo de aquellos que perciben el ‘Big Data’ como un cambio paradigmático en el mundo empresarial.

Nos quedaba pendiente  hacer hincapié en algunos de los principales caveats que hay que tener en cuenta antes de lanzarse boca abajo  en el mundo del ‘Big Data’ y llenar de datos el disco duro. Vamos a enumerarlos.

1. Lo dicho. ‘Big Data’ es BIG. Son muchos y muchos bits de información. Su descarga, almacenamiento y análisis tiende a ralentizar inevitablemente la performance de vuestro ordenador. Consejo: mejor si trabajáis con una fracción aleatoria de todos los datos (es importante que sea aleatoria, de lo contrario acabaréis sesgando el análisis).

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Airbnb, Wimdu y 9flats: rentabilizar la confianza entre particulares

5 noviembre, 2012

¿Estaríais dispuestos a dejar vuestra piso por unos días a unos desconocidos a cambio de dinero, como si fuera la habitación de un hotel? Ya sé lo que pensáis. Que el dinero os vendría bien, ahora más que nunca. Pero os da miedo que os destrocen el piso, que os roben la tele, o que se vayan sin pagar. ¿Y luego qué?

Si hubiese la garantía de que todo saldrá bien, sin dolores de cabeza, todo el mundo diría que sí. Al fin y al cabo, dejar el piso por un fin de semana no representa un gran esfuerzo. Y por unos 150, 200€ quizás valdría la pena pasar un par de noches  en el sofá-cama de amig@. Y si el amig@ es muy generoso y os hospeda por toda una semana, a lo mejor con lo que ganáis del alquiler os podéis ahorrar un dinero que os irá bien para otras cosas que pueden ir desde pagar las propias vacaciones o si sois estudiantes, la matrícula de la Universidad.

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La economía del bien común

3 septiembre, 2012

Según una encuesta realizada por la Fundación Bertelsman, el 88% de los alemanes y el 90% de los austríacos reclaman un cambio del modelo económico por el cual nos regimos. Pero este no cambia. Pese a las duras consecuencias que está teniendo la crisis económica para la vida cotidiana de las personas, sobre todo en los países del sur de Europa, la tendencia política está llevando a exacerbar en su extremo las recetas económicas prescritas por los ideólogos neoliberales. Es decir, a impulsar aquellas mismas medidas que nos han hecho entrar en uno de los períodos de recesión económica más importantes que se recuerdan en este país. Como dice el proverbio chino, lo primero que hay que hacer para salir del pozo es dejar de cavar.

El sistema no cambia. Pero sí que lo hace la mentalidad de las personas que hacen posible el funcionamiento de éste. ¿Hasta cuando puede seguir existiendo esta alienación del individuo respecto al modelo económico en el cual se abastece materialmente? ¿Qué es lo que explica que, pese a las actitudes contrarias de las personas, el modelo de crecimiento basado en el capitalismo salvaje siga subsistiendo? Ya se sabe que criticar es muy fácil. Destruir supone poco esfuerzo. Simples especulaciones no nos llevarán a ninguna parte, tan sólo permitirán llenar los huecos de aburrimiento de las sobremesas de un domingo a la hora de comer. Hay que empezar a construir alternativas viables.

La economía del bien común, desarrollada, entre otros, por el economista austríaco Christian Felber, miembro de ATTAC (Asociación por la Tasación de las Transacciones Financieras y por la Ayuda a los Ciudadanos), es un intento de dar respuesta a las necesidades de cambio de modelo económico. El punto de partida de este paradigma económico radica en la conscienciación de la contradicción entre aquellos valores deseables socialmente y aquellos valores que, efectivamente, se derivan de las reglas del juego capitalista. Se desea la solidaridad, el altruismo, la confianza, la cooperación. Pero lo que se obtiene es competitividad, individualismo, egoísmo.

Según mi opinión, el gran acierto de la teoría de la economía del bien común reside en el hecho que ésta no considera que el ser humano sea bueno por naturaleza. No parte del punto de vista, ingenuo e idealista, según el cual la humanidad comparte, como conjunto, un mismo objetivo histórico, un fin teleológico basado en la idea de la perfección virtuosa del ser humano. Según la economía del bien común, tanto las valores deseables como los valores no deseables forman parte de la misma naturaleza humana.

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Los usuarios quieren conectar con las marcas, no que les intenten vender

5 enero, 2012

La utilización de los medios de comunicación social como parte de una estrategia de marketing integrado, es algo muy tentador. Sin embargo, la eficacia y la implementación exitosa de esta estrategia requieren mucho más que la construcción de una página de fans en Facebook o que abrir una cuenta en Twitter.

Muchas empresas no entienden o no están preparadas para el hecho de que la implementación de una verdadera estrategia de medios sociales requiere recursos, tiempo y esfuerzo, más allá de la simple conexión de nuestro Feed del blog a la cuenta de Twitter.

Los usuarios de redes sociales no quieren que les hagan ventas directas

El Social Media Marketing ha llevado a una evolución de la publicidad que muchos ejecutivos de publicidad y agencias no estaban preparados. En el viejo mundo de la publicidad, la idea es empujar el mensaje a las masas para que éstas compren. Nunca hubo un segundo pensamiento en este tipo de ambiente.

Ahora, el mundo de la publicidad ha dado un vuelco debido a las oportunidades de compromiso que las redes sociales ofrecen a los miembros, por lo que quieren ser escuchados.
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La gestión del tiempo

23 diciembre, 2011

Casi todos sufrimos de falta de tiempo, más en el mundo actual donde todo está acelerado, incluso el reloj que parece estar deseando mover sus agujas para terminar otro día y dejarnos con cosas sin hacer.

El tiempo "vuela". ¿Cómo podemos gestionarlo para que los días rindan más?

Los autónomos, muchas veces escogen ir por libres justamente pare mejorar ese aspecto, pero sólo terminan por enrollarse más en tareas y tareas, tanto laborales como del hogar o personales, que hacen que el objetivo por el que tomaron esa decisión se vea totalmente borroso.

Sea cual sea el caso, lo importante es aprender a gestionar el tiempo pues puede ayudarnos a lidiar con muchas cosas, minimizar el estrés y obtener algún logro. Sin embargo, muchas personas no ven la gestión del tiempo como un factor crítico para su consecución. Muchos gustan de su trabajo sin importar ninguno de los principios de la gestión y se sienten capaces de realizar todas las tareas sin ningún tipo de nuevas técnicas.
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Tutorial de Google Places

13 diciembre, 2011

¿Qué es Google Places? Según el propio Google, it connects you with the places you love. En el mundo del marketing online orientado a empresa, puede convertirse en una herramienta bastante útil a la hora de posicionar tu negocio o aumentar tu espectro de clientes potenciales.

Lo cierto es que Google Places es el canal que permite integrar una ubicación concreta dentro de Google Maps, probablemente la guía más potente y conocida del mundo. Lógicamente, ésta ha empezado a usarse también como una herramienta a través de la cual encontrar o ubicar negocios, empresas, comercios o puntos de interés de distintos tipos.

Registrar tu empresa en Google Places tiene diversos usos y ventajas, pero antes de repasarlas, adjunto una breve guía para guiarte en tu registro e implantación en la plataforma:

- Lo primero que necesitarás es una cuenta de correo Google, o sea, Gmail. Una cuenta Google puede alojar uno o más emplazamientos en la plataforma (hasta 100). Lo que sí te recomiendo es que, si eres el community de una empresa y vas a encargarte tú del proceso de registro, no uses tu correo personal, sino una cuenta corporativa, ya que si con el tiempo te desvinculas del proyecto, no querrás tener toda esa información colgando de tu perfil, o al menos no es demasiado ético de cara a la empresa para la que trabajas que así sea.

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“V” de vegetariano

16 septiembre, 2011

Una de las dudas que le puede surgir en algún momento a un vegetariano es cuál es el significado de la palabra atún, para ello podemos recurrir a la Wikipedia y encontraremos: “Los atunes (Thunnus), llamados cordilas en sus primeros días de vida, son un género de una docena de especies de peces que viven en el océano. (…)”.

Así que los atunes… ¡son peces! Puede que a más de un erudito esto no le resulte asombroso, pero es muy probable que el ciudadano de pie, tras tantos años de verlo en ensaladas “verdes”, en bocadillos “vegetales”, o incluso en productos “vegetarianos”, haya incorporado en su mente la imagen de un extraño vegetal que crece en árboles (con toda seguridad, tropicales, pues es sabido que todo lo extraño es tropical) cuyos frutos son unos caparazones conocidos popularmente como “latas” y que albergan en su interior los “Thunnus”, eso es, los atunes.

Se podría argumentar que dicha confusión procede del hecho que algunos de los autodenominados vegetarianos son asiduos consumidores de pescado. Aún así, y sin entrar en ese debate, incorporar cualquier tipo de animal en productos denominados “vegetales” es, cuanto menos, confuso. No hay lugar a dudas de eso cuando nos encontramos ingredientes como jamón en productos denominados “vegetales”, o incluso grasa animal, ingredientes que podemos afirmar, sin miedo a equivocarnos, están fuera de la dieta de cualquier vegetariano más o menos serio.

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Comunidades online: la investigación cualitativa vuelve a la carga (III)

14 septiembre, 2011

En los dos post anteriores de esta pequeña serie sobre el uso de las comunidades online  como instrumento para el desarrollo de estudios de mercado de tipo cualitativo, hemos hablado (I) de sus peculiaridades y de su (II) funcionamiento. En este tercero y último post veremos más en detalle tanto cuáles son las ventajas de las que una marca se puede beneficiar a la hora de utilizar esta herramienta de investigación, como los posibles riesgos que conlleva un uso inapropiado o poco cauteloso de la misma.

Así que… vamos al grano. ¿Cuáles son las ventajas de un estudio basado en información procedente de una comunidad online,  en lugar, por ejemplo, de otro basado en datos de encuesta o en una dinámica de grupo?

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