Contaminando internet
11 marzo, 2013 1 0Es conocido por cualquiera relacionado con el mundo de los Social Media y del Community Management que a menudo las marcas utilizan estrategias opacas, sucias, cuya ética se diluye en un río de intereses propagandísticos… los internautas que llevan a cabo estas argucias se suelen denominar “trolls”. El objetivo de las acciones de los trolls…
¿Cómo se valora la rentabilidad que ofrecen los bancos?
25 febrero, 2013 0 8Se acaba de presentar la segunda parte de la sucesión de entregas informativas que el comparador financiero Bankimia aporta a la luz pública. La percepción que los clientes tienen acerca de la rentabilidad que sus bancos les ofrecen ha sido el zoom sobre el cual nos hemos fijado esta vez. Esta presentación se deriva de…
Percepción social sobre las comisiones bancarias
13 febrero, 2013 0 4Bankimia, comparador financiero online, realizó durante el mes de enero de 2013 un estudio que pretendía conocer cuál era la percepción que las personas tienen acerca de los bancos. El informe definitivo abarca diferentes temáticas, la primera de las cuales ha salido a la luz recientemente. Las comisiones bancarias son el foco de atención de…
Alternativas energéticas
4 enero, 2013 1 6¿Cuáles son las causas de la actual crisis? Quizás el desmadre de un sistema financiero al que no se le ha puesto límites, quizás el crecimiento irracional de sectores con crecimiento limitado y que en pocos años han superado el techo productivo de décadas, quizás una crisis en el propio sistema de consumo o puede…
Estrategias de segmentación
25 octubre, 2012 1 1Segmentar un mercado significa establecer grupos de personas, definidos según algún tipo de criterio, que muestran unas determinadas actitudes y comportamientos en relación al consumo de algún artículo. Segmentar un mercado permite conocer cuál es el público objetivo de un determinado producto, lo que permite diseñar estrategias de comunicación orientadas a la maximización de beneficios.
La vida en multipantalla
3 octubre, 2012 0 3Internet ha revolucionado el mundo del consumo. Esto es un hecho incuestionable. Las estrategias de marketing de las empresas se han tenido que adaptar a este mundo cambiante, en el que no estar presente en la red significa no estar presente en ningún sitio. Sin embargo, no basta con saber que los consumidores adquieren los…
Las compras online, en auge
26 septiembre, 2012 0 1Un reciente estudio llevado a cabo por Nielsen confirma aquello que ya dábamos por descontado: las compras realizadas a través de internet son cada vez más numerosas. La verdad, no es un titular que atraiga mucho, por lo poco novedoso del tema… El estudio, publicado en agosto de 2012, que toma como referencia la población…
La economía del bien común
3 septiembre, 2012 0 4Según una encuesta realizada por la Fundación Bertelsman, el 88% de los alemanes y el 90% de los austríacos reclaman un cambio del modelo económico por el cual nos regimos. Pero este no cambia. Pese a las duras consecuencias que está teniendo la crisis económica para la vida cotidiana de las personas, sobre todo en…
Marketing electoral
29 agosto, 2012 1 4La aparición de los medios de comunicación de masas revolucionó el panorama político. Es un hecho incuestionable. Desde aquella famosa pugna electoral entre Nixon y Kennedy, el resultado de la cual redundó en una victoria del demócrata, se dice que gracias al sex appeal que mostraba delante de las cámaras… aunque sea una relación causa-efecto…
Cómo medir la calidad de un servicio de atención al cliente
22 agosto, 2012 0 4No tendría que volver a hablar de la importancia de un buen servicio de atención al consumidor, creo que es un tema que ya se ha tratado suficientemente. Sin embargo, poco se ha dicho acerca de la manera de medir la calidad de un servicio de atención al cliente. Neal Cole, un investigador de mercados…
