Archivado en 27 abril 2011

Novedades en neuromarketing y en economía conductual

27 abril, 2011

Como hacemos de forma periódica, en el post de hoy os comentamos las últimas novedades procedentes del neuromarketing y de la economía conductual. Disciplinas con nombres difíciles, pero cuyos hallazgos pueden suponer importantes ventajas para los profesionales del marketing (y para los consumidores). En nuestra reseña seleccionamos las noticias científicas más curiosas y útiles a la vez. Aquí van las novedades más recientes:
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Contenidos virales: el arte de conmover

13 abril, 2011

En un post anterior hacíamos referencia al llamado content marketing o marketing de contenidos refiriéndonos a las acciones de marketing que tienen como eje principal la generación de contenidos que mejoran la imagen, reputación, nombre o cualquiera que sea el objetivo de la empresa que las lleve a cabo.

Estirando un poco del hilo quiero incidir en la relevancia de los contenidos dentro de cualquier estrategia que persiga notoriedad en la red. En este sentido, la creación de contenidos virales es esencial para después poder llegar al público potencial que buscamos. Sin ellos podríamos trazar una perfecta planificación para difundir nuestra acción pero se quedaría a medio camino. Sería tener el canal pero no el mensaje, con lo cual el proceso fallaría con total seguridad.

De ahí que el primer paso para generar contenidos virales sea tan importante para el resto de la estrategia. En este sentido, cada vez es más fácil medir qué tipo de mensajes son más atractivos para el usuario. Un estudio realizado por la Universidad de Pensylvania nos ayuda a desgranar algunos puntos a tener en cuenta:

  • Comunicar siempre en positivo. Está contrastado que las informaciones que se refieren a mensajes positivos son más compartidas por los usuarios que las negativas. Si por ejemplo trasladáramos esta idea a la estrategia de una empresa que fabrica productos ecológicos, sería más interesante generar una nota de prensa o un artículo en su blog sobre los beneficios que producen sus productos para reducir los procesos asmáticos en lugar de escribir sobre el incremento del asma en primavera y después ofrecer el producto.

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Mide y deja medir en Social Media

11 abril, 2011

Un aspecto de alta relevancia para los profesionales del marketing online es el de las métricas. Los SEO que se dedican a diario a mejorar el tráfico de portales web son expertos en medir resultados y tienen perfectamente asumido en sus tareas profesionales la utilización de sistemas de medida para valorar la idoneidad de sus actuaciones. Una diferencia entre el posicionamiento y el social media es, precisamente, la ausencia habitual de medida de los resultados en los segundos.

¿La razón? Muchos dirán que en social media no se pueden medir los resultados, pero el social media marketing debe aprender a analizar resultados. La métrica web también es posible para valorar el efecto de nuestras acciones en webs y plataformas sociales. Basta adentrarse en Facebook para descubrir el set de herramientas de métrica que existe en torno a las páginas y que nos permite conocer el número de seguidores nuevos, el porcentaje de crecimiento, la actividad realizada en el muro, etc.

El mismo Twitter puede servirse de aplicaciones útiles para su uso, una herramienta interesante es Social Mention, que recoge búsquedas globales en múltiples plataformas y nos devuelve resultados para que veamos qué se está diciendo de nuestra marca en redes sociales.
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Razón y emociones: una síntesis para el fin de semana

8 abril, 2011

Esta semana nos hemos tomado algunos días de descanso.  Con la velocidad de la luz llegó el viernes y casi no nos hemos dado cuenta. Antes de que comience el fin de semana recomendamos la visión de esta brillante charla que dió David Brooks, columnista del New York Times y autor del libro “The Social Animal“, en que se examinan los últimos hallazgos de las neurociencias en clave divulgativa.

En la charla,  Brooks hace un resumen de las principales conclusiones a las que llega su investigación y se concentra sobre razón y emociones:

  1. las emociones están en el centro de nuestro piensamiento y no están separadas de la razón, más bien son su fundamento
  2. no somos individuos autónomos, somos animales sociales y estamos muy compenetrados unos con otros
  3. como seres humanos, mientras nuestra mente consciente pasa su tiempo a reflexionar sobre lo que nos pasa, nuestra mente inconsciente hace la mayor parte del trabajo

Como periodista, David Brooks se ocupa principalmente de política y economía y es autor de otros libros de éxito en que desarrolla una aguda análisis sociológica (notas biográficas).

(Los subtítulos en castellano ya deberían estar activados).

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