En nuestro anterior post, comentamos el origen de nuestro último estudio “State of the Art del Wom en España” en el que analizamos el word of mouth o boca-oreja en España desde el punto de vista online y offline, entre otros aspectos hemos analizado cómo se inician las recomendaciones o a quién preferimos preguntar cuando queremos tomar una decisión de compra. A continuación os dejo la infografía que hemos realizado con algunos de los resultados más relevantes. Espero que os resulte interesante.
