¿Has tenido problemas jurídicos? Si la respuesta es afirmativa eres uno de los 8 de cada 10 españoles han tenido que resolver problemas jurídicos según el estudio «Los principales problemas jurídicos de los particulares en España» realizado por Kantar TNS para Rocket Lawyer .
Según este estudio los problemas que han tenido que resolver han sido:
- Compra de propiedades 31%
- Préstamos bancarios/endeudamiento 30%
- Carta de reclamación/cancelación 26%
- Alquiler/arrendamiento de propiedades 25%
- Impuestos personales 24%
- Patrimonio/Testamento 23%
- Matrimonio / Pareja de hecho 21% (certificado de matrimonio, acuerdo prenupcial, etc)
- Relación con su empleador 18%
- Carta administrativa 17%
- Separación/Divorcio 15%
De todos aquellos que tuvieron que hacer frente a un problema jurídico 1 de cada 2 utiliza una web especializada. Fiabilidad, exhaustividad, automatización y fácil acceso a un abogado entre los aspectos que más interés despiertan en un sitio web de resolución de problemas jurídicos.
¿Cómo tratan los particulares los problemas jurídicos? En función de la naturaleza y la complejidad del problema acuden a distintas fuentes de información:
Hay varios factores que influyen en la elección de un abogado o un sitio web especializado a la hora de resolver un problema jurídico.
Principales motivos para consultar un abogado:
- Necesitaba emprender una acción judicial concreta (44%).
- Mi problema jurídico era un asunto importante (44%).
- La información en internet no estaba clara y no era suficiente para satisfacer por completo mis necesidades jurídicas (19%).
Principales motivos para no consultar un abogado:
- Me parece que ponerme en contacto con un abogado es involucrarme en procesos jurídicos costosos y prolongados (46%).
- Creo que no necesito ponerme en contacto con un abogado (16%).
- No tengo ni idea del precio de un abogado (17%).
En cuanto al nivel de satisfacción de los clientes en cuanto a la calidad de los servicios prestados y la profesionalidad es muy alto. Sin embargo, no mantienen la nota en la valoración de los honorarios que no resultan muy claros y transparentes a los encuestados.
Puedes consultar el estudio aquí.
Fotografía de cabecera de unsplash en pixabay.com,
