La influencia de las redes sociales sobre las marcas es uno de los temas estrella en el mundo del marketing actualmente, cada semana podemos leer algunos casos de éxito y de vez en cuando algún error o descuido que ha podido perjudicar la imagen de alguna marcas.
Entre los datos que argumentan que las redes sociales pueden aportar beneficios a la imagen de nuestra marca encontramos:
- Nielsen Online nos cuantifica en un 8% el aumento de la intención de compra y en un 30% el recuerdo de una marca
que aparece en los comentarios personales de la red social Facebook. - Podemos encontrar en un estudio de Chadwick Martin Bailey e iModerate que publica Emarketer, que aquellos usuarios que son fans y seguidores de marcas, tienden a comprar más productos de al menos algunas de estas marcas.
- Según el estudio Marketing en Medios Sociales realizado por la empresa de investigación y marketing online Concepto05, los medios sociales se utilizan principalmente para hacer branding con el fin de dar a conocer y posicionar la marca. La mayoría de las empresas encuestadas aprueban la eficacia de las acciones llevadas a cabo tanto para lograr notoriedad de marca como para conseguir resultados directos.
