Ayer estuvimos en el congreso celebrado en Barcelona del off al on dirigido a profesionales y expertos del marketing relacionados con el mundo online, y aunque los ponentes y los contenidos eran de gran nivel y por supuesto nos fuimos con unas cuantas buenas ideas en el bolsillo, creo que es evidente que los departamentos de marketing todavía tienen que compartir proyectos e información con grandes expertos en Internet como los que pudimos ver y escuchar en el Congreso de Internet que se celebró el fin de semana pasado en Madrid. Y esto siempre dicho desde nuestro punto de vista, como profesionales en el ámbito de la investigación de mercados.
Entre todas las ponencias destacamos algunas ideas que nos llamaron mucho la atención:
John Lynn, el presidente y CEO del grupo Grey comentó que ‘tendemos a sobrestimar la tecnología a corto plazo para infravalorarla a largo plazo‘, y recomendó a los asistentes que los departamentos de marketing y en general las empresas deben apostar por el online integrándolo en sus planes de marketing en estrategias a 3 años. Para llevar a cabo este gran cambio, John indicó entre otras cosas que deben cambiar las metodologías de trabajo e introducir equipos multidisciplinares y procesos colaborativos, cuidar el contenido, desarrollar nuevas métricas y análiticas y es necesario adaptarse a los nuevos hábitos de un consumidor más desconfiado, social, activo y que ya no es previsible, en un entorno en el que las marcas ya no se anuncian, se relacionan.