Parece que la percepción negativa de los consumidores acerca de las entidades financieras empieza a dar un pequeño giro. Con los momentos más críticos de la crisis económica ya superados (al menos coyunturalmente… y sólo en términos macroeconómicos), y también gracias a la campaña de limpieza de imagen que han llevado a cabo la mayoría de entidades, se observa que el consumidor tiene menos incentivos para cambiar de banco.
O esto… o que la gran mayoría de personas que deseaban cambiar de banco durante 2012 ya han, efectivamente, cambiado de banco principal. Según el Estudio sobre el comportamiento bancario 2013, publicado por el comparador financiero Bankimia en colaboración con Target-Empirica, el porcentaje de usuarios de Bankimia que cambió de banco, durante 2013, es del 19,2%. Y este dato concuerda con el porcentaje de personas que, en 2012, dijeron que muy probablemente cambiarían de banco: un 18,3%.
