Google informó recientemente, que el 88% de los consumidores llegan a un punto conocido como el “momento cero de la verdad”, donde se decide qué producto o servicio comprar antes de visitar una tienda.
Google presenta el «Momento cero de la verdad»
En el pasado, los consumidores tenían menos opciones para comprar, por no existir tantas tiendas por un lado, y por desconfianza en segundo lugar. Al estar erradicándose esta última y al aflorar los negocios en Internet, contamos con una enorme variedad de opciones a tan sólo pocos clics de distancia, lo que nos permite discernir tranquilamente sobre qué nos conviene o qué es más económico.
Las pruebas están a la vista: ahora, el consumidor medio revisa 10,4 fuentes diferentes antes de decidirse para hacer una compra, frente a las 5,3 fuentes revisadas en el año 2010. Además, la investigación de productos por lo general, comienza con una búsqueda en Google, según el informe.
