Brafton informó que en un reciente estudio de Cisco, se encontró que el 74% de los consumidores recurren a la web para realizar una investigación antes de hacer una compra en una tienda física. Las conclusiones ponen especial énfasis en las campañas de marketing de contenidos, que pueden ayudar a los compradores a responder todas sus dudas y a mejorar la dirección de una marca.
Cada vez más usuarios realizan búsquedas antes de realizar una compra
Para las empresas B2C, la creación de contenido original que informa a los consumidores en lugar de crear artículos destinados exclusivamente a la promoción, es más probable que sean aceptados y mejoren las ventas.
Un ejemplo que maneja Cisco es el de Columbia Sportswear, que ha encontrado con el contenido dirigido a su audiencia específica el incremento de sus ventas, sin ninguna necesidad de promocionarse abiertamente.
Por otra parte, Cisco encontró que el 45% de los compradores utiliza su dispositivo móvil para buscar productos en línea mientras se encuentran en las tiendas.
Los compradores tienen en sus manos muchas más opciones a la hora de educarse a sí mismos antes de hacer una compra, o lo que es igual, muchas herramientas sociales para comprar, analizar y evaluar mejor su compra.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta que además de proporcionar información que podría alentar la compra, es necesario aumentar el SEO para facilitar a los consumidores encontrar un negocio a través de las búsquedas.
En otro informe reciente de Brafton, se informó que los consumidores que leen el contenido en el sitio web de una empresa tienen un 50% más de probabilidades de comprar un producto, por lo que presentar un blog con noticias del sector y de los productos o servicios que ofrezcamos mejora potencialmente su imagen ante los clientes y los potenciales.
En 2011, el 42% de los compradores dijeron que leían artículos en Internet tras hacer una breve investigación y que fueron directamente influenciados por el contenido.
Imagen: Fotopedia
