A pesar de que hace ya más de una década que se está trabajando de forma paralela en el marketing online y en el offline, aún se siguen buscando nuevas formas de marketing híbrido que permitan relacionar ambos mundos.
Las grandes empresas han sido las primeras en sumarse al mundo online, intentando integrar todos los elementos posibles en sus estrategias de marketing: desde la apertura de su propio e-commerce hasta ampliar la relación y la atención al cliente a través de canales de comunicación 2.0.
