Una de las preguntas que nos hacemos la mayor parte de profesionales que nos dedicamos de un modo u otro a la investigación de mercados, es ‘¿hacía donde vamos?’. El sector se encuentra en un momento en el que esta obligado a reflexionar sobre su futuro, y aplicar los mismos conocimientos que aplica en sus clientes para escucharse a si mismo y analizar
la forma en la que se va a adaptar a los nuevos cambios sociales, las nuevas tendencias de consumo, la necesidad del mercado de ser más rápidas, más globales y de tener mayor capacidad de reacción.
Por estos motivos y por otros que a continuación comentaremos, es muy probable que, en unos años, la investigación de mercados cambie, adaptándose a un nuevo mundo más social, dinámico, exigente, abierto… que aun esta por definir.
Aquí van algunos ámbitos que nos parecen ofrezcan muchas oportunidades para el futuro de este sector:
1. Investigación Online: como bien sabemos, actualmente los usuarios de Internet tienen la capacidad de interactuar con las marcas, por este motivo muchas empresas han iniciado algunos procedimientos que tienen como objetivo la escucha activa de sus consumidores, con el objetivo de comprender mejor sus necesidades, ideas y emociones e interactuar con ellos.