La gran mayoría de propietarios de pequeñas empresas, están descubriendo que el Social Media no era algo tan complejo como parecía en un comienzo, y como resultado, los empresarios que están optando por tomar ventaja de los canales sociales, están cosechando enormes beneficios, además de tener una nueva herramienta para comunicarse con sus clientes, según un nuevo informe de Constant Contact.
Las pequeñas empresas están descubriendo que el Social Media no era tan complejo
En su estudio de otoño sobre actitudes en Marketing Online, se ha visto que las pequeñas empresas se están dando cuenta que sus clientes desean el compromiso a través de las redes sociales, y que están respondiendo a esa solicitud de forma activa, escuchando lo que sus clientes tienen para decir en Facebook, Twitter, LinkedIn y otra gran cantidad de medios de la empresa.
Los beneficios que están obteniendo son muchos, pero tres de ellos son fundamentales y que deben ser tenidos en cuenta:
Ahorro de costes. En el medio año que ha transcurrido desde su última encuesta, encontró que los propietarios que dicen que están dedicando tiempo a la comercialización en los medios de comunicación social han aumentado al 81%, superando al 73% que estaba en ellos hace seis meses. Cuando se les consultó el por qué, el 83% de los propietarios expresaron que gracias a estas acciones, estaban ahorrando muchos costes, cuando esta explicación fue otorgada por el 72% de las personas en la primavera de este año.
