¿La comercialización puede ser automatizada? Los vendedores y los proveedores de publicidad están apostando a que sí es posible, aunque la palabra “automatización” puede describir mejor una línea de montaje de automóviles a una campaña de publicidad creativa.
Si realizamos una búsqueda en Google de “automatización de marketing”, aparecen más de 4 millones de resultados, más diversos anuncios patrocinados. HubSpot, empresa de software de marketing, anunció que cada día aumentan más las personas interesadas en esta área. “La forma de aprender, buscar y comprar productos ha cambiado y las empresas necesitan adaptarse a estos cambios si quieren tener éxito”, expresó su CEO Brian Halligan.
¿Cuándo aparece el término “automatización de marketing«? En la década de 1990, los comerciantes de Internet Corey Rudl y Derek Gehl lanzaron productos que podrían ser considerados como herramientas de automatización de marketing, incluyendo MailLoop para la entrega de correo electrónico masivo. “No lo consideraría como automatización del marketing, pero sí fue una automatización de los negocios en Internet. Siempre estábamos en la búsqueda de herramientas que ayudaran en diversas tareas”, recordó Gehl.
De allí hasta hoy, el avance ha sido muy rápido. Muchos de los vendedores que ofrecen software de automatización de marketing, como Marketo, Silverpop y Eloqua, también ofrecen herramientas de marketing por correo electrónico. Ante esto cabe la pregunta ¿Es la automatización del marketing como los esteroides para el e-mail marketing?
