Ayer tuvimos el placer de poder asistir al congreso sobre marketing digital OMExpo, gracias a la invitación de uno de los patrocinadores, la empresa Take Ad Way, que nos ofreció la posibilidad de presenciar un buen número de ponentes, profesionales de empresas como Coca-Cola, Facebook, Spotify o Microsoft que nos transmitieron muchas experiencias, opiniones y novedades muy útiles para experimentar o tener en cuenta en nuestro trabajo, de estas me gustaría destacar las ponencias de Felix Muñoz, GabyCastellanos, German Martinez y Marisa Rodriguez.
Felix Muñoz, director de comunicación integrada de Coca-Cola, comentó en su ponencia la importancia de la comunicación en el presente, influyendo en múltiples campos como pueden ser la política, la economía, el deporte o en la imagen de un país. El ponente plantea un nuevo punto de partida en el que las empresas, agencias y medios se han convertido en estructuras cada vez más complejas, con grandes ineficiencias en el momento de gestionar la comunicación.
Los nuevos cambios comentados por Felix Muñoz se centran básicamente en:
- El desarrollo tecnológico, como pueden ser las redes sociales o las nuevas aplicaciones
- Un consumidor más preparado, imprevisible, conectado, usuario de Internet y con una mayor repercusión.
- Una comunicación instantánea, que nos obliga a forzar la innovación y la formación continua dentro y fuera de las empresas, para poder utilizar de forma eficiente las nuevas formas de comunicación.
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Según un estudio online de Synovate sobre una muestra de 4.800 entrevistas en España, entre los consumidores actuales, se ha detectado un incremento de personas que tienen en cuenta las promociones en el momento de hacer la compra. El estudio distingue diferentes comportamientos de consumo:
