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Crea un back-up de todo tu contenido en Facebook

15 diciembre, 2011

Día a día, Facebook sigue trabajando para multiplicar y perfeccionar las funcionalidades que ofrece la plataforma. Una de las más recientes permite a los usuarios crear un back-up de toda la información personal que alojamos allí.

La primera pregunta que podría venirte a la mente es “¿para qué?”. Evidentemente, esa información ya la tienes en Facebook. La primera respuesta podría ser “¿por qué no?”, pero es cierto que también se me ocurren unas cuantas ideas más por las cuales vale la pena bajarte la información que tienes colgada en la red social.  Antes de repasarlas, te explicaré brevemente cómo hacerlo*:

  • Entra en tu cuenta personal.
  • Menú superior derecho (Flechita al lado de “Home”) / Account Settings  / Download a Copy.

En la imagen inferior encontrarás un pantallazo indicando dónde debes clickar con un recuadro rojo:

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Cómo gestionar canales de empresa en Facebook

8 diciembre, 2011

Tras hablaros de los consejos que ofrecía Facebook para gestionar los contenidos de una Page, os ofrezco unos cuantos basados en mi experiencia como profesional para con distintos clientes. Espero que os sean de ayuda:

  • No seas demasiado protector, abre tu página al mundo: permite que los no-seguidores puedan consultar los contenidos que publicas ¿cómo vas a convencerles de que te escuchen si no saben de lo que hablas? Permite a tus usuarios colgar comentarios, fotos, vídeos… Que participen. A menudo el miedo a que algún gracioso aproveche nuestra página para divulgar contenido “nocivo” nos priva de recibir una gran cantidad de feed-back y participación. Por mi experiencia os digo que eso sucede escasamente en relación a los contenidos destinados a sumar, y forma parte de nuestro trabajo supervisarlo.
  • No seas celoso de tus seguidores, comparte contenido ajeno: es muy posible que no seas capaz de producir contenido suficiente o lo suficientemente rápido como para alimentar debidamente tu página, así que usa contenido ajeno. Habla de lo que te interesa y puede interesar a tus clientes. Crea sinergias con posibles partners para que compartan sorteos y promociones en tu Wall, no dejan de ser beneficios para tus seguidores, y probablemente te permitan hacer lo propio cuando seas tú el que quiere lanzar iniciativas para fomentar el crecimiento de la página.

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El nuevo Insights de Facebook

6 diciembre, 2011

Todos los que me conocen saben que soy un fan declarado de la plataforma Facebook. A pesar de eso, dentro de la admiración que ha despertado y despierta en mi la obra de Mark Zuckerbeg, hasta ahora había considerado que la herramienta de monitorización propia que ofrecía para el seguimiento de la actividad en las Facebook Pages se alejaba mucho del sello de calidad que esta red social trata de estampar en todos sus productos. Según mi humilde opinión, el viejo Facebook Insights resultaba útil, sí, pero algo confuso, bastante incompleto, a todas luces mejorable.

Al parecer, Facebook se ha encargado también de cambiar eso y ahora presenta un nuevo Facebook Insights: más completo, más gráfico, más intuitivo y que proporciona mucha más información.

En este camino que han tomado los chicos de Silicon Valley de hacer una plataforma cada vez más útil y con más posibilidades para las empresas, una herramienta propia de seguimiento y monitorización de la actividad de las páginas se antojaba como algo imprescindible. Ahora no se conforman con poner esta nueva herramienta a nuestro alcance, sino que también quieren asegurarse de que comprendemos a la perfección cómo funciona; y por esa razón han puesto a nuestra disposición todas las vías posibles:

Además del clásico tour que nos ofrece Facebook cada vez que habilita en nuestra Page o Profile alguna de sus nuevas funcionalidades, éste tiene una versión descargable en pdf para que podamos repasar los conceptos con calma.

» Leer más: El nuevo Insights de Facebook

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Otras 3 herramientas gratuitas para analizar una marca en Facebook

9 marzo, 2011

Después de publicar nuestro anterior post sobre herramientas gratuitas que permiten analizar una marca en Facebook, hemos seguido buscando y probando nuevas herramientas alternativas o complementarias a las anteriores, y hemos encontrado 3 nuevas curiosas aplicaciones:

MONITORIZACIÓN DE PÁGINAS DE FACEBOOK

FanGager: una aplicación curiosa que en algunos puntos nos puede servir como una referencia aproximada si no tenemos acceso a la herramienta de estadísticas de Facebook y dar información interesante sobre los seguidores de un grupo. Los únicos datos que tenemos que proporcionar a la herramienta para visualizar los resultados que hemos buscado es el grupo, un nombre y una dirección de email para que nos envíen por correo electrónico un enlace con los resultados. En estos resultados podremos ver la siguiente información:

  • Comentarios (posts) publicados por el grupo en el último mes.
  • Seguidores activos: en el último mes. La herramienta considera que son fans activos aquellos que participan activamente en la comunidad mediante comentarios o ‘me gusta’.
  • Miembros del grupo más activos.
  • Comentarios en el último mes
  • Total de ‘Me gusta’ en el último mes
  • Seguidores totales del grupo.
  • La aplicación también nos proporciona una serie de gráficos con la evolución de los comentarios y ‘me gusta’ en el grupo.

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6 Herramientas gratuitas para analizar una marca en Facebook

31 enero, 2011

Del mismo modo que en posts anteriores hemos hablado de aplicaciones con las que podíamos analizar cuentas de Twitter, en el siguiente nos vamos a centrar en herramientas que nos pueden resultar útiles para monitorizar una página de una marca, empresa, persona…  en Facebook. A través de estas aplicaciones podremos seguir la evolución de nuestros seguidores, buscar nuestra marca en los muros de Facebook, conocer nuestra posición o ranking respecto a otras páginas o efectuar una estimación del retorno de la inversión (ROI) de la página.

MONITORIZACIÓN DE PÁGINAS DE FACEBOOK

Wildfire Social Media Marketing:esta aplicación nos permite analizar la evolución de los seguidores de una página de Facebook, con ella podremos monitorizar información interesante:

  • Comparativa de hasta 10 páginas de Facebook, con la que podemos seguir una marca y marcas competidoras.
  • Evolución de nuestros seguidores en los últimos 7 días, el último mes y los últimos 3 meses.
  • Configuración de alertas para recibir por email los datos de las páginas consultadas.
  • Posibilita pegar el gráfico en una web propia mediante HTML o generar un enlace.
  • Permite comparar cuentas de Twitter.

» Leer más: 6 Herramientas gratuitas para analizar una marca en Facebook

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