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Comunidades online: la investigación cualitativa vuelve a la carga (I)

29 agosto, 2011 1 0

La investigación de mercados online ha llegado a su fase de madurez  ya desde hace tiempo. Ha logrado ganarse el respeto tanto de  los departamentos de marketing como de los institutos, que la usan cada vez más para proporcionar insight a sus clientes. Las asociaciones de profesionales de la investigación (ESOMAR, AEDEMO, etc.) organizan sesiones…

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Social Media Monitoring y cambio en la investigación de mercados

15 junio, 2011 1 0

En varias ocasiones hemos argumentado a favor de la inclusión del Social Media Monitoring entre las herramientas utilizadas en el ámbito de la investigación de mercados y hemos intentado destacar algunas de sus aplicaciones prácticas. Hace un par de meses, Joan Lewis, jefe supremo del área de  investigación de mercados en Procter & Gamble (uno…

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¿Qué es y como puede ayudarnos la Netnografía?

8 diciembre, 2010 1 1

La Netnografía o Etnografía digital, se basa en el análisis de las percepciones, los comportamientos sociales y las interacciones que muestran los internautas en un periodo de tiempo. El término Netnografía se le atribuye al experto en comunidades online e investigación de mercados Robert Kozinets y proviene de la etnografía, que en el campo de…

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