Temas etiquetados como: ‘actitudes del consumidor’

Comparativa de bancos

30 junio, 2014

El comparador financiero Bankimia ha hecho público hoy el último informe de un estudio que, realizado en colaboración con Target-Empirica, analiza los comportamientos de los clientes bancarios. En esta entrega se ofrece al lector la valoración que los usuarios de Bankimia realizan de las entidades financieras que desarrollan su negocio en España.

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¿Por qué la gente financia proyectos vía crowdfunding?

26 junio, 2014

El crowdfunding es una novedosa alternativa de financiación que consiste en que un colectivo de personas interesadas en un determinado proyecto colaboren económicamente con el objetivo de hacerlo realidad. Internet ha actuado como palanca para aupar esta alternativa de micromecenazgo, puesto que ha servido de plataforma para canalizar la relación entre la oferta y la demanda.

Si tienes en mente emprender un proyecto, y financiarlo a través de esta vía, tendrías que pensar en cuáles son los drivers que empujan a los mecenas a colaborar económicamente… de este modo, conseguirás maximizar la cantidad de dinero obtenida. Two Much Research, en un estudio realizado a partir del análisis del comportamiento y las actitudes de los participantes en la plataforma de micromecenazgo Lánzanos, respondió esta pregunta clave.

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Investigando los medios sociales: De la reputación online a la netnografía

14 abril, 2014

“Cuando empecé a trabajar en mis primeros proyectos de reputación online en 2009 encontré muchas preguntas sobre esa información que estaba analizando y pocas respuestas disponibles, así que entendí que para poder analizar esa información debía conocer el contexto en el que se producía y por ese motivo colaboré con profesionales de Internet y los medios sociales: expertos en SEO, programadores, bloggers, community managers…

Asistí a congresos de Internet y entendí que aquellas personas tenían un conocimiento mucho mayor que nosotros sobre cómo se producían esas conversaciones en Internet y sabían responder a muchas preguntas que surgen cuando empiezas a trabajar en los primeros proyectos como son: ¿es posible crear algoritmos que me aporten información?, ¿la información con la que estoy trabajando es representativa?, ¿cómo puedo monitorizar o realizar muestreos?, estas dudas las vas resolviendo y entiendes que es posible investigar en Internet de una forma transparente, realista y argumentada.”

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El smartphone, principal plataforma de acceso a la banca online entre los jóvenes

31 marzo, 2014

El incremento progresivo de la penetración de internet entre la población española ya no debería ser noticia… sólo es cuestión de tiempo que del 56% actual  (españoles que se conectaron a la red en el último día) se llegue a un porcentaje cercano al 100%. Ahora lo noticiable es el aumento de usuarios que utilizan gadgets alternativos al ordenador para surfear por la red.

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En 2013 se denegó el préstamo al 49% de los solicitantes

13 marzo, 2014

Se sabe que la época actual no se caracteriza por la disponibilidad de los bancos para conceder préstamos a sus clientes. Ni empresas ni particulares encuentran facilidades en el momento de pedir financiación. Sin embargo, ¿podemos cuantificar esta situación? En un estudio publicado recientemente por el comparador financiero Bankimia, y en el que ha colaborado Target-Empirica, se ha convertido en datos este hecho. Según la encuesta, el 49% de los usuarios de Bankimia solicitó algún préstamo durante 2013.

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¿Tuvo efecto la limitación de los tipos de interés?

12 febrero, 2014

A principios de 2013, el Banco de España su puso en contacto con las entidades financieras para “recomendarles” que limitaran el tipo de interés que ofrecen en productos de ahorro. El objetivo de esta medida era conseguir mejorar el margen de beneficio de los bancos, cosa que les debía permitir, en un futuro muy cercano, volver a abrir el grifo del crédito.

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La intención de cambiar de banco desciende un 17% en 2013

15 enero, 2014

Parece que la percepción negativa de los consumidores acerca de las entidades financieras empieza a dar un pequeño giro. Con los momentos más críticos de la crisis económica ya superados (al menos coyunturalmente… y sólo en términos macroeconómicos), y también gracias a la campaña de limpieza de imagen que han llevado a cabo la mayoría de entidades, se observa que el consumidor tiene menos incentivos para cambiar de banco.

O esto… o que la gran mayoría de personas que deseaban cambiar de banco durante 2012 ya han, efectivamente, cambiado de banco principal. Según el Estudio sobre el comportamiento bancario 2013, publicado por el comparador financiero Bankimia en colaboración con Target-Empirica, el porcentaje de usuarios de Bankimia que cambió de banco, durante 2013, es del 19,2%. Y este dato concuerda con el porcentaje de personas que, en 2012, dijeron que muy probablemente cambiarían de banco: un 18,3%.

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La confianza del consumidor crece un 68%

6 agosto, 2013

Si hace unos días publicábamos en este blog que había aumentado el nivel de confianza del empresariado español, hoy tenemos que hacernos eco de otra nueva noticia. Según ha anunciado el CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas), el ICC (Índice de Confianza del Consumidor) ha crecido un 68% con respecto a los datos de julio del año anterior, situándose en los 63,3 puntos.

Fuente: elaboración propia a partir de datos del CIS


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El 12% de los usuarios de Bankimia nunca acude a las oficinas físicas

22 mayo, 2013

Bankimia ha hecho público una nueva entrega del estudio que ha realizado sobre las actitudes de sus usuarios en relación a la banca española. La utilización de la banca online, entendida como la interfaz que permite interactuar con las entidades (ya sean exclusivamente online o asentadas físicamente), es el objeto de estudio de esta última entrega, realizada en colaboración con el instituto de investigación de mercados Target-Empirica.

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¿Cómo se percibe el coste de los préstamos bancarios?

15 abril, 2013

El coste de los préstamos bancarios es la temática tratada en la cuarta entrega del estudio que el comparador financiero Bankimia realizó a principios de 2013. Después de las comisiones, la rentabilidad y la solvencia de los bancos, llega el turno de poner el foco de atención en la percepción que los usuarios de las entidades financieras tienen acerca del coste de los préstamos, con el objetivo de presentar una perspectica global que explique las actitudes que los consumidores muestran hacia los bancos. Para conocer más sobre este estudio a nivel metodológico, puedes hacer click aquí.

 

Según se desprende de los datos, analizados por el instituto de investigación de mercados Target-Empirica, el 31% de los usuarios de Bankimia dice que probable o muy probablemente cambiará de entidad principal durante el 2013. Entre los que muestran esta actitud, el 46% aduce el alto coste de los préstamos como motivo para cambiar de banco. Es el segundo motivo más esgrimido, después del cobro de comisiones, para justificar la intención de cambiar de entidad financiera principal. Sin embargo, los datos muestran que esto no es así para los clientes del BBVA y del Banco Santander. En estos casos, una mayor proporción de clientes ha seleccionado el coste de los préstamos para justificar su intención de cambio de banco.

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