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email marketing

¿Es fácil lanzar una campaña de email marketing?

17 marzo, 2017 0 0

Subes una base de datos de usuarios a una herramienta de email marketing, creas el texto que deseas enviar al cliente, haces clic… y ¡listo! Campaña de email marketing lanzada. Éxito asegurado. ¿Éxito asegurado? Quizás debas tener algunos elementos más en cuenta: lo importante no es lanzar mails, sino que éstos sean abiertos y digeridos…

imprenta online

¿Descuidarás los formatos publicitarios tradicionales?

16 agosto, 2016 0 1

El ecommerce supone ya en España el 5% del total de ventas de las tiendas minoristas. Y este porcentaje va creciendo a pasos agigantados. Aunque la publicidad en medios digitales tiene una gran importancia para este tipo de negocios, hay razones de sobra para no dejar de lado la emisión de mensajes a través de…

cancelar tarjeta

12 recomendaciones de seguridad en el uso de tarjetas de crédito

12 agosto, 2016 0 1

Según la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), en España, durante 2014, el fraude asociado al uso de las tarjetas de crédito alcanzó los 46 millones de euros. Una cifra nada desdeñable. El 64% de las operaciones fraudulentas se produjo en las transacciones online, el 32%, en comercios tradicionales y el 4% restante en operaciones…

satisfacción bancos

Los bancos online, líderes en cuanto a satisfacción del cliente

3 agosto, 2016 0 0

Los bancos online son los que generan mayores niveles de satisfacción entre sus clientes. Así lo desvela el informe publicado recientemente por Bankimia en colaboración con Target-Empirica. Sobre una escala de 10 puntos, los clientes de ING Direct dieron una puntuación media de 8,4 a su satisfacción con esta entidad. El segundo lugar lo ocupa…

llegar a fin de mes

El 40% de clientes de banca tuvo problemas para llegar a fin de mes durante 2015

25 julio, 2016 0 4

Según los resultados de una encuesta publicados recientemente por Bankimia y Target-Empirica, el 40% de los usuarios de banca tuvo problemas, en alguna ocasión, para llegar a fin de mes durante 2015. Este dato, pese a parecer elevado, supone una leve mejoría si se analiza en términos longitudinales (esto es, a lo largo del tiempo):…

banca online

El móvil, (casi) el rey de la banca online

6 junio, 2016 0 7

Poco a poco, el teléfono móvil va ganando terreno en nuestras vidas… al menos, en lo que se refiere a la realización de operaciones con la banca online, se observa una reducción del comportamiento multipantalla de los usuarios en favor del empleo de un único dispositivo: el ‘smartphone’. Es sólo una tendencia pero, tal y…

rentabilidad

Los clientes de bancos online, más satisfechos con la rentabilidad de su dinero

19 mayo, 2016 0 1

El ahorro en costes de gestión de las entidades financieros que trabajan exclusivamente online se traduce en la posibilidad de ofrecer, a los clientes, una mayor rentabilidad del dinero. Y este hecho objetivo se plasma en las opiniones subjetivas de los clientes bancarios. Así, se observa que, en 2015, los usuarios de entidades online puntuaron…

prestamo bancario

El 50% de los usuarios de banca consiguió financiación en la primera entidad a la que preguntó

12 mayo, 2016 0 5

Las políticas económicas desarrolladas por la administración con el objetivo de incentivar el flujo de crédito parecen no haber funcionado, al menos entre los particulares. Del despliegue de estas políticas cabría haber esperado un aumento del porcentaje de usuarios de banca que solicitan financiación. Pero se observa que esto no ha sido así. Según una…

comisiones bancarias

Mejora por cuarto año consecutivo la valoración de las comisiones bancarias

1 abril, 2016 0 4

Las entidades financieras son conscientes que el cobro de comisiones es uno de los principales drivers que empujan al cliente a querer cambiar de banco. De hecho, es el principal motivo por el que los usuarios cambiarían de banco: el 52% de los clientes que quiere cambiar de entidad en 2016 lo haría debido a…

twitter_encuestas

Twitter lanza un servicio de encuestas

15 diciembre, 2015 0 3

Twitter, una de las redes sociales con un mayor número de adeptos, recientemente ha lanzado un servicio para que los usuarios puedan enviar encuestas a su audiencia. Lo que hasta ahora se hacía recontando retuits, favoritos o usos de un determinado hashtag, ha pasado a la historia. Twitter ofrece un producto específico para esta demanda…

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