Lo prometido es deuda, con más retraso de lo esperado, pero ya podemos compartir con vosotros la entrevista con Pablo Peñalba Gerente de Ventas y Operaciones de Vodafone Red Publicitaria Móvil. En la entrevista Pablo Peñalba nos cuenta cuales son las diferencias entre el usuario que accede a internet a través del PC del que accede a través de dispositivos móviles, las ventajas y limitaciones que tiene la publicidad móvil, si la publicidad móvil nos ayuda segmentar, el tipo de búsquedas que hace un usuario desde su móvil y cómo la publicidad móvil complementa nuestras campañas publicitarias.
Archivo de Almudena Carrillo
Entrevista a Pablo Peñalba
4 abril, 2012
Estuvimos en el Omexpo Madrid 2012
28 marzo, 2012
El Omexpo cerró su octava edición el pasado jueves 22 con un 19% más de visitantes respecto de la edición anterior, este es el dato oficial de que ha sido un éxito de asistencia, aunque el primer día de la feria los asistentes podíamos constatarlo empíricamente. Para los que como yo, no llegamos a primera hora, a las 11 de la mañana los programas se habían agotado, si te dabas una vuelta por los stands y las salas de conferencias tenías sensación de abarrotamiento. La cuestión de falta de programas lo solucionó la organización de forma relativamente rápida, de todas formas entrar por ejemplo a la sala Vodafone era bastante complicado. Quienes contribuyeron a las colas que se formaron en esta sala fueron Beatriz Navarro de Starbucks con su charla sobre “cómo llegar a ser una de las mejores páginas en facebook en solo 8 meses” y Gaby Castellanos con “el Social Media ha muerto”.
El Omexpo no solo es un escaparate donde poner cara y conocer gente off que ya conocíamos online, no solo es donde exponerte para conozcan qué haces y cómo lo haces, de esto hay mucho, pero hay también un espíritu de compartir experiencias profesionales.
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OMExpo Madrid 2012
16 marzo, 2012La semana que viene, en concreto el miércoles 21 y el jueves 22, se desarrollará en Madrid la octava edición del OMExpo y nosotros estaremos allí para contartelo. No solo te haremos un resumen de las ponencias que más nos gusten, en esta edición gracias a Take ad Way acudimos con pase vip y tendremos la ocasión de participar entrevistando a uno de los ponentes más renombrados ¿quién será? En breve, desvelaremos el misterio.
En total 10 salas repletas de conferencias y mesas redondas sobre el sector del Marketing Online con un elenco de 200 ponentes de gran relevancia en la escena nacional como internacional. Ponentes que nos pondrán al día de las novedades del sector y, nos pondrán sobre la pista de la evolución cercana del mismo y nuevas tendencias.
Si no puedes ir pero quieres saber todo lo que va a pasar en el OMExpo puedes seguir en informado marketing y consumo y en video on life.
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Mirando hacia el futuro
16 marzo, 2012Estamos en crisis, el que no se haya enterado es porque es ermitaño. Sí, la crisis es evidente y palpable no hacen más que recordarnos constantemente que la cosa está muy mal. No voy a decir que es una crisis mediática porque hay situaciones verdaderamente dramáticas, pero el que te estén constantemente dando mensajes negativos nubla el pensamiento, paraliza y hace que en general estemos parados esperando que pare el chaparrón y escampe un poco.
Hay quien pensamos que, aunque es cómodo y sencillo dejarse llevar y que el pensamiento caiga en un hoyo negro de pensamiento negativo retroalimentado en un bucle en el que la voluntad se abandona y no quiere salir, es necesario dar un empuje de voluntad decisiva e intentar pensar de otro modo.
Sin mensajes ñoños ni sensibleros, sin pensar que la felicidad se encuentra en destapar un refresco sino en un camino dirigido por la voluntad y el esfuerzo. Va este pequeño homenaje a un mensaje publicitario que deja pasar un rayo de esperanza entre tanto nubarrón negro.
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Un yogur para cada mujer
5 octubre, 2011Tal y como se está poniendo el mercado de los yogures las mujeres parecemos estar al borde de un ataque de nervios ante los refrigerados del super al no saber qué yogur elegir. No sé si seguir llamandolos yogures o empezar a llamarlos productos lácteos, tal vez sea una futura manera de diferenciar las marcas blancas de las grandes marcas de consumo: unos producen yogures y otros sofisticados productos lacteos asociados a un nombre concreto de marca. Toda esta reflexión me surge porque el continuo
bombardeo mediático de productos lacteos me está produciendo casi ansiedad a la hora de comprar yogures porque tengo que llegar a pensar en qué momento y con qué finalidad última voy a tomar ese yogur. Existenten todo tipo de yogures para cubrir una necesidad concreta. Tenemos yogures para favorecer el tránsito intestinal, para reducir el colesterol, que ayudan a las defensas, dieteticos, para intolerantes a la lactosa, con aportes extras de calcio, para la primera infancia, para adolescentes… No sé si me he dejado alguno en el tintero.
Ante la crisis lo que prima es la imaginación y cómo diferenciarse en un producto de gran consumo cuya competencia es enorme y cuya dificultad de producción es baja, es una ardua tarea de reinvención: una gran estrategia de marketing con una brillante campaña de comunicación. Crear nuevas necesidades, nuevos productos, en este caso reinventando el yogur incrementando su valor añadido en una sociedad obsesionada con el cuidado personal y la salud, porque si hay algo en lo que no se recorta en tiempos de crisis (salvo los poderes públicos) es en salud.
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Un ejemplo de viralidad en redes sociales: Mange Makers
28 septiembre, 2011Por estas cosas de la viralidad, no sé cómo exactamente, alguien te pasa un enlace o te pone una canción en spotify y descubres un nuevo fenómeno que se ha extendido en la red tanto que, desde Suecia, ha llegado aquí a pesar de las barreras idiomáticas. Estoy hablando de Mange Makers o un grupo de chavales de instituto que, con lo que empezó siendo una broma, se ha convertido en un viral del que ni ellos mismo saben ni el cómo ni el por qué de su magnitud.
Un buen día, estos chicos suecos, deciden hacer una canción Fest hos Mange, después hacen un video y lo cuelgan en youtube. El video tiene todo el encanto y la esencia de lo que es: un video casero creado por chavales imitando la pose de las estrellas de la música pero con todos los peros que hacen que, a pesar de lo cutre del video, no puedas dejar de mirarlo con una sonrisa en la cara: bailecitos con bengalas en la mano, pose al lado de una parada de autobús con globos cayendo desde arriba (se ve la sombra del que graba y del que tira los globos desde lo alto de la parada) y, por si fuera poco no han tenido en cuenta la publicidad de la parada… Todos los componentes del grupo tienen su función desde el musiquito al bailongo. No sé por qué, por absurdos estereotipos no me imaginaba yo a los suecos bailongos, será por el frío que hace por esas tierras. El caso es que, bromas aparte, el que yo hoy me tome a broma todo esto es porque al genio del grupo se le ocurrió darle toda la repercusión posible (a la que humildemente y con gusto estoy contribuyendo) cómo: registrando su obra (cuando digo registrar quiero decir grabar el audio y el video) y darle repercusión por las redes sociales: youtube, spotify, twitter, facebook…
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Por qué procrastinamos en el trabajo y cómo podemos solucionarlo
14 febrero, 2011Uno de los problemas más comunes que nos encontramos en la organización del trabajo es la procrastinación. Procrastinar es postergar tareas dificiles, poco agradables, cosas que en definitiva nos gusta menos hacer y, en lugar de desempeñar esas tareas necesarias para el buen discurrir de nuestra actividad profesional, nos perdemos en las cosas más nimias y/o agradables apurando
hasta el detalle tareas que no requerían tanto tiempo. La procrastinación siempre encuentra en otras tareas entretenidas su excusa y ladrón de tiempo perfecto.
Lo preocupante del asunto es que es dificil escaparse de las garras de la procrastinación pues, para la mayoría de los mortales el trabajo requiere mucha atención del consciente, es por esto que al final acabamos estresándonos pues el consciente no puede abarcar muchas tareas al mismo tiempo. Querer hacer muchas cosas a la vez colapsa nuestra mente y nos lleva a buscar cosas más sencillas y menos estresantes, la mente tiende a quedarse con lo agradable, con aquello que le hace la vida más fácil. A pesar de esto, ni todos los caracteres ni todas las circunstancias son propicias a la procrastinación, por lo tanto, tan importante como saber que nos lleva a la procrastinación (tanto por caracter, por circunstancia o ambos) es saber cómo detectarla, corregirla e incluso prevenirla.
Nos puede asaltar la procrastinación cuando:
- Estamos tan motivados que creemos que nosotros solos podemos con todo. Lo que suele pasar es que al final no sabes por dónde empezar y te acaba superando.
- Estamos desmotivados con el trabajo o con las tareas que nos encomiendan. Aquí es mucho más fácil darse a la procrastinación, si no te motiva nada el trabajo postergarás las tareas y las harás cuando sea inevitable y mientras: ¡a procrastinar!
- Somos tan tan creativos que nuestra mente es un hervidero continuo de ideas. Al final nuestro consciente está fantaseando con ideas tan maravillosas (o al menos en nuestra mente así suenan) que claro, no hay tiempo para realizar las tareas, o bueno hacemos lo justo y necesario para cubrir el expediente, pero es que tengo tan buenas ideas…
- Estamos tan desbordados de trabajo que no sabemos por dónde empezar.
- Trabajo solo y me falta autodisciplina.
- Soy “team leader” y estoy solo pendiente del lo que hacen bien o mal nuestro equipo. Es una parte de nuestro trabajo pero no la única, además un buen team leader es un motivador no un vigilante del trabajo ajeno.
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Cómo dirigir un equipo de ventas: la motivación
12 enero, 2011La actividad comercial y de marqueting se han convertido en el eje de la planificación empresarial. En un mercado donde la demanda ha bajado pero no los competidores, resulta clave la gestión del director comercial. Es necesario poder hacer más con menos. Se trata de optimizar la gestión. En este sentido, el director comercial se enfrenta con los siguientes retos:
- Establecer unos objetivos de venta razonables. Ante el actual contexto de gran competencia y poca demanda no es realista poner unos objetivos de venta muy elevados, hay que centrarse en que la competencia no nos robe los cliente, es decir hay
que hacer un esfuerzo de fidelización del primer cliente que es el existente. En cuanto a la captación de nuevos clientes tiene que valorar el esfuerzo de captación que puede hacer dentro de sus posibilidades. - Gestionar adapatando el presupuesto a los objetivos.
- Establecer una política de precios correcta para no perder clientes ni márgen. En este sentido es muy importante ofrecer un valor añadido al cliente, valor que en la mayoría de las ocasiones lo proporciona la fuerza de ventas que ha pasado, cada vez más, a convertirse en un consultor, en una persona que da soluciones concretas a problemas concretos.
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Cómo fidelizar a nuestros clientes
6 agosto, 2010Fidelización de clientes o cómo hacer que los clientes nos prefieran frente a la competencia. En el actual contexto económico con una gran competencia y un consumidor cada vez más exigente resulta difícil ofrecer algo que te diferencie o que nos
aporte algún valor añadido frente a la competencia. Conseguir esto parte de un conocimiento profundo de nuestro cliente. Este conocimiento puede ser un conocimiento directo si estamos en contacto directo con nuestro cliente final o un conocimiento inferido si estamos hablando de sectores como podrían ser gran consumo.
Disponemos de diferentes vías para acceder a las demandas de nuestro cliente y dependiendo de las características del sector y del cliente, podemos canalizarlas en propuestas atractivas:
1) Si nuestro cliente es distribuidor seguramente tendremos que trabajar el CRM, ser eficientes en nuestros plazos de distribución y buscar la mayor flexibilidad posible a la hora negociar los cobros. Es muy importante el trato personal y el cumplimiento escrupuloso de los tiempos de entrega pactados.
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Marca Personal
19 mayo, 2010Marca personal, personal branding, llamémoslo como queramos. Se ha escrito abundantemente sobre el tema y desde el desarrollo de las redes sociales, sobre todo las profesionales, está mucho más en boga, tanto que se ha convertido en un concepto imprescindible para los usuarios de este tipo de redes.
Adentrémonos en la definición del concepto de marca para saber de qué estamos hablando. El concepto de marca si se quiere puede ser todo lo personal que se quiera, es decir, cada cual puede crearse el suyo propio. Yo he preferido tomar la definición de Philip Kotler, para él, ya se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de características, beneficios y servicios. Si esta definición de marca tratamos de insertarla en el marco de “lo personal”, es decir, de la persona, tenemos lo siguiente:
- Un nombre (el nuestro, nuestro nombre y apellidos).
- Logotipo u otro símbolo (nuestra cara).
- Son la promesa consistente de un conjunto específico de características.
Y es sobre este conjunto específico de características sobre lo que deberemos trabajar para configurar nuestra marca personal. El concepto de marca personal es un concepto extraordinariamente dinámico, está continuamente configurándose, reconfigurándose, actualizándose como si se tratara de una aplicación informática. El dinamismo de las redes sociales así lo requiere.
