El pasado lunes 23 de mayo pudimos asistir en Madrid al evento Best of organizado por la asociación mundial de investigadores de mercado ESOMAR y patrocinado por Netquest y Livra. En el evento trataron uno de los temas que tratamos periódicamente, del que intentamos aportar todas las novedades y nuevas tendencias que vamos
descubriendo: las neurociencias y su aplicación al mundo de la investigación de mercados y el marketing.
En la ponencia, ‘Damasio: a starting point for integrating neuroscience findings into retail research‘, llevada a cabo por Cristina de Balanzó Bono y Nuria Serrano Abad, se trató la importancia de las emociones y el inconsciente en la toma de decisiones, y concretamente, como nos pueden influir en nuestro comportamiento en el punto de venta.
Como punto de partida, las ponentes nos recordaron la importancia que tienen las emociones y el inconsciente en la toma de nuestras decisiones, según los estudios del famoso neurocientífico Antonio Damasio, que validan científicamente que es imposible tomar una decisión desde el punto de vista únicamente racional, y que cualquier estímulo provoca una reacción emocional en nuestro cerebro. El inconsciente tiene un papel fundamental en nuestra vida, ya que no podemos ser conscientes de todo lo que nos rodea, y la mayor parte de lo que sucede en nuestro cerebro y condiciona nuestra forma de actuar se lleva a cabo en el inconsciente.
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