Archivado en 31 mayo 2010

Los móviles y la seguridad del menor

31 mayo, 2010

Un 88% de los padres españoles se siente más seguro si puede localizar a sus hijos a través del móvil, un dato curioso puesto que un 70% de los niños percibe que un teléfono móvil les aporta una mayor autonomía.

Estos son algunos datos que se desprenden del ‘Estudio sobre la seguridad y privacidad en el uso de los servicios móviles por los menores españoles’, que se efectuó sobre una muestra de 644 encuestas personales a padres y menores españoles, y que ha sido elaborado conjuntamente por el Instituto Nacional de Tecnologías de la comunicación (INTECO) a través del Observatorio de la seguridad de la Información y France Telecom España (Orange), y publicado el pasado mes de Abril.

El estudio sitúa la edad de inicio del menor en la telefonía móvil entre los 10 y 12 años. Según datos del INE, a finales de 2009 un 68% de los jóvenes españoles de entre 10 y 15 años disponía de teléfono móvil, siendo más habitual su uso entre chicas (73%) que entre chicos (64%).

En cuanto al uso del teléfono móvil el estudio destaca que 9 de cada 10 menores utilizan las llamadas de voz, llamadas perdidas y mensajes de texto. Los servicios más demandados en los terminales son la música MP3 (71%) y los juegos (52%).

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Instrucciones para entender las confabulaciones de los consumidores

26 mayo, 2010

En psicología, la confabulación es el informe narrativo espontáneo de los acontecimientos que nunca sucedieron. Consiste en la creación de falsos recuerdos, percepciones o creencias sobre el yo o el contexto como resultado de una disfunción neurológica o psicológica. En otros casos puede ser la aplicación confusa de recuerdos verdaderos o estar basada en falsos recuerdos.

En relación a la confabulación, el filosofo de la mente Daniel Dennett – uno de nuestros favoritos - argumenta que no sólo no entendemos nuestra propia conciencia, además durante la mitad del tiempo nuestro cerebro nos engaña de forma activa. Permitidnos una segunda cita (es la última del post, lo prometemos). Son las palabras del  lingüista cognitivo George Lakoff:

todos nos han enseñado a pensar que nuestro razonamiento es consciente, literal, lógico, desapasionado, sin cuerpo y con base en el interés propio. Lamentablemente lo que se ha aprendido en los últimos 30 años de ciencias cognitivas es que cada parte de esta creencia es totalmente errónea. En realidad, el 98% de nuestro razonamiento no es consciente.”

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El fútbol y la publicidad épica de Nike

24 mayo, 2010

A los amantes de la publicidad y el fútbol, la marca Nike nos ha vuelto a deleitar con su nuevo spot ‘write the future‘, un anuncio que ha lanzado la marca estadounidense, aprovechando la oportunidad de marketing que supone el próximo mundial de Sudáfrica. Según la FIFA, el mundial tendrá una audiencia televisiva agregada similar a la que tuvo el pasado mundial de Alemania en 2.006, cifrada por la organización en 26.290 millones de personas.

El spot ha sido realizado por el director de cine mexicano Alejandro Gonzalez Iñárritu, que ha dirigido películas como Amores Perros, 21 gramos o Babel. En sus 3 minutos de duración podemos ver como futbolistas de la talla de Wayne Rooney, Fabio Cannavaro, Cristiano Ronaldo o Franck Ribery se enfrentan en un spot envuelto en un aire de épica, dinamismo y humor, imaginando las consecuencias de sus jugadas, que en un segundo pueden decidir entre un futuro de éxito o de fracasos.

En el anuncio, también participan otros personajes que aunque no son conocidos por su talento futbolístico, si que lo son por ser grandes deportistas como Roger Federer y Kobe Bryant, como el actor Gael García Bernal o como el devorador de donuts Homer Simpson.

Esta no es la primera vez que Nike lleva a cabo una gran producción publicitaría en la que estrellas del fútbol se enfrentan a un reto heroico que podrán superar gracias a su increible dominio del balón.

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Estudio sobre la expectativa generada por el iPad en España

21 mayo, 2010

Tres de cada cuatro españoles (un 64%) de entre 18 y 55 años conoce o ha oído hablar sobre iPad. Esta es uno de los datos que se desprenden del estudio ‘iPad: notoriedad, interés e intención de compra’ publicado por el IAB (Interactive Advertasing Bureau) en el que se le preguntaba a 1.006 panelistas de Cool Insights, que nos hace pensar en la elevada expectativa que genera el tablet PC en nuestro país.

Entre los datos más relevantes que se desprenden de este estudio, encontramos los siguientes:

  • Entre los jóvenes de 18 a 30 años, los early adopters, y los consumidores con un perfil prescriptor en el ámbito de las nuevas tecnologías, el IPad es más conocido.
  • El iPad es percibido de forma más positiva que negativa por los encuestados, indicando un 54% de la muestra que lo que ha oído sobre el dispositivo de Apple es más positivo que negativo, y solo un 12% señala que lo que ha oído es más negativo que positivo.

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Marca Personal

19 mayo, 2010

Marca personal, personal branding, llamémoslo como queramos.  Se ha escrito abundantemente sobre el tema y desde el desarrollo de las redes sociales, sobre todo las profesionales, está mucho más en boga, tanto que se ha convertido en un concepto imprescindible para los usuarios de este tipo de redes.

Adentrémonos en la definición del concepto de marca para saber de qué estamos hablando. El concepto de marca si se quiere puede ser todo lo personal que se quiera, es decir, cada cual puede crearse el suyo propio. Yo he preferido tomar la definición de Philip Kotler, para él, ya se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro símbolo, una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto específico de características, beneficios y servicios. Si esta definición de marca tratamos de insertarla en el marco de “lo personal”, es decir, de la persona, tenemos lo siguiente:

  • Un nombre (el nuestro, nuestro nombre y apellidos).
  • Logotipo u otro símbolo (nuestra cara).
  • Son la promesa consistente de un conjunto específico de características.

Y es sobre este conjunto específico de características sobre lo que deberemos trabajar para configurar nuestra marca personal. El concepto de marca personal es un concepto extraordinariamente dinámico, está continuamente configurándose, reconfigurándose, actualizándose como si se tratara de una aplicación informática. El dinamismo de las redes sociales así lo requiere.

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Neuromarketing: la mente y el consumo

17 mayo, 2010

Uno de los aspectos que se están desarrollando en el mundo del marketing y la investigación de mercados es el neuromarketing. Esta disciplina a la que se ha llegado a través de las neurociencias y la neuropsicología tiene el ambicioso objetivo de explicar nuestros comportamientos de consumo a través de los mecanismos que se desarrollan en nuestro cerebro, de forma tan detallada que analiza las acciones que se originan de forma consciente e inconsciente.

Los especialistas en neuromarketing estudian entre otras cosas las reacciones del cerebro a la publicidad, a un producto, a un diseño, a un precio o a las diferentes reacciones ante las marcas,  en un proceso que intenta dar explicación utilizando aparatos de medición cerebral, como  la electroencefalografía, la magnetoencefalografía, la imagen por resonancia magnética funcional o la electromiografía.

Existen experimentos como el famoso test de Coca Cola y Pepsi, en el que Coca-Cola era claramente más preferida que Pepsi únicamente cuando las personas que la probaban podían ver la etiqueta, demostrando así la gran importancia que tiene el valor emocional proporcionado por la marca. Otro estudio realizado por el Instituto de Tecnología de California demostró que el precio del vino incrementaba el placer que las personas experimentaban cuando estas lo consumían.

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Televisión: la reina que no muere

14 mayo, 2010

Desde que Internet ha entrado en la mayoría de nuestras casas y ha empezado a formar parte de la vita cotidiana de al menos un 40% de la población, hemos ido escuchando vaticinios fúnebres sobre el que ha sido el electrodoméstico favorito de la humanidad durante las últimas cuatro decadas: la televisión.

Para muchos, la total libertad de escoger los contenidos e interactuar con ellos que ofrece Internet debería necesariamente quitarle tiempo y fascinación a la absorción pasiva de imágenes en movimiento que experimentamos al ver nuestros receptores de televisión.

Después de años de espera, ha quedado claro que no va a ser así. Según datos presentados la semana pasada en un informe por la prestigiosa publicación ‘The Economist’, en países como Japón y EEUU, el tiempo que pasan las personas frente al televisor es tres veces superior al tiempo que pasan navegando en Internet por motivos de ocio. Y esta tendencia no para de crecer. Sin embargo, el termómetro de la inversión publicitaria nos dice que hay países, como el Reino Unido, donde las empresas ya se gastan más dinero en Internet. Esto nos índica algo está pasando.

Más allá de la crisis, que ha recortado considerablemente los presupuestos de los anunciantes, la televisión se está transformando rápidamente. Esta pasando de ser aquel medio que generaba impactos tan fácilmente a ser otro medio más humilde, que ofrece contenidos dirigidos a una gran cantidad de públicos “especializados” y ya no a las masas.

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Danone, la empresa con mejor reputación en España

12 mayo, 2010

Según el estudio ‘Global Reputation Pulse 2.010‘, la empresa líder en reputación en España es Danone, que destaca entre otras cosas por ser la empresa con una valoración mayor en cuanto a boca-oído positivo, siendo una empresa que tres cuartas partes de la muestra consultada recomendaría a otros.

El estudio establece unos factores claves de la reputación, basados en un modelo de siete dimensiones llamado RepTrak, este modelo esta compuesto por las dimensiones Oferta, Innovación, Trabajo, Integridad, Ciudadanía, Liderazgo y Finanzas, y de estas la oferta, o concretamente la cualidad de ofrecer productos y servicios de calidad, es la más importante dentro de la reputación en España.

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El último año se incrementó un 47% el uso de Internet móvil

10 mayo, 2010

En un año se ha incrementado en un 47% el número de personas que navegan por Internet utilizando dispositivos móviles según los datos publicados en el estudio ‘Uso de Internet desde el móvil: Tendencias de Futuro‘ realizado por Nielsen Online junto a la compañía especializada en la medición de audiencias en Internet y la red especialista en publicidad móvil TapTap Networks.

En el informe podemos encontrar datos sobre el perfil socio-demográfico de las personas que navegan en Internet a través dedispositivos móviles en España, que indican una mayor afinidad de los hombres con este servicio.

En cuanto a las categorías a estudio, las más utilizadas por los usuarios de Internet móvil son los portales Web, los buscadores y las cuentas de email. Por otro lado, la categoría que experimenta un mayor crecimiento es la de las redes sociales, triplicando en un año su volumen de audiencia.

Los datos de audiencia vinculados a terminales aportados por el estudio, indican que el dispositivo móvil Nokia 5800 XpressMusic es el más utilizado entre todos los que permiten el acceso a Internet, siendo el segundo terminal más utilizado el Apple iPhone 3G.

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Cara y Cruz de la imagen de marca en las redes sociales

8 mayo, 2010

La influencia de las redes sociales sobre las marcas es uno de los temas estrella en el mundo del marketing actualmente, cada semana podemos leer algunos casos de éxito y de vez en cuando algún error o descuido que ha podido perjudicar la imagen de alguna marcas.

Entre los datos que argumentan que las redes sociales pueden aportar beneficios a la imagen de nuestra marca encontramos:

  • Nielsen Online nos cuantifica en un 8% el aumento de la intención de compra y en un 30% el recuerdo de una marca que aparece en los comentarios personales de la red social Facebook.
  • Podemos encontrar en un estudio de Chadwick Martin Bailey e iModerate que publica Emarketer,  que aquellos usuarios que son fans y seguidores de marcas, tienden a comprar más productos de al menos algunas de estas marcas.
  • Según el estudio Marketing en Medios Sociales realizado por la empresa de investigación y marketing online Concepto05, los medios sociales se utilizan principalmente para hacer branding con el fin de dar a conocer y posicionar la marca. La mayoría de las empresas encuestadas aprueban la eficacia de las acciones llevadas a cabo tanto para lograr notoriedad de marca como para conseguir resultados directos.

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